Hotel Dorint an der Messe Köln

Liebe Kerstin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Nur mit dem Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen, die Sie in uns gesetzt haben nicht erfüllen konnten. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Ich kann Ihnen versichern, dass Ihre Kritik in Bezug auf das Abendessen bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet worden ist und dort mit den Mitarbeitern eindringlich besprochen wird. Zahnbürsten liegen tatsächlich nicht in den Zimmern, diese sind jedoch jederzeit kostenfrei an der Rezeption oder in unserer Housekeeping Abteilung erhältlich. Shampoo, Duschgel, Seife etc. gehören in jedem Zimmer zur Standardausstattung. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie erneut in unserem Hause begrüßen könnten, um Ihnen zu zeigen, dass unser Service zu keiner Zeit, Wünsche offen lässt. Bis dahin senden wir herzliche Grüße Ihr Dorint Team An der Messe Köln