Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Eigentlich gibt es an diesem Hotel nichts auszusetzen, bis auf den katastrophalen Service in den gastronomischen Einrichtungen. Man wartet ca. 15 Minuten bis man überhaupt etwas bestellen kann, da sich das Personal vor Kunden streitet. 2 mal in 2 Tagen haben wir eine dreckige Kaffeetasse bekommen, der Aperol Sprizz wurde mit abgestandenem Sekt und toter Fliege serviert und zu allem Überfluss wird auch noch die Rechnung falsch ausgestellt. Die zwei Sonnen für Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind nur dem Rezeptionspersonal und den Zimmermädchen zuzuschreiben, da diese wirklich nett, zuvorkommend und hilfsbereit sind.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandro |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Jessica, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bereits telefonisch besprochen, bedauern wir Ihre negativen Erlebnisse in unserem Restaurant sehr. Dies ist nicht der Eindruck, mit dem wir unsere Gäste verabschieden möchten und es entspricht nicht unserem Standard. Ihr Feedback hilft uns unsere Leistung zu verbessern. An einer Qualitätsoptimierung wird intensiv gearbeitet. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und die entsprechende Abteilung/Personen bereits informiert worden sind.. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, unser Haus erneut kennen zulernen. Gerne möchten wir Sie von unseren Serviceleistungen überzeugen. Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team Dorint An der Messe Köln
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