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Dieter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Sehr gutes Hotel in Nähe der Lanxessarena
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir blieben für eine Nacht im Dorint,da wir abends bei Mario Barth in der Lanxessarena waren. Es ist ein wirklich sehr gutes Hotel, Zimmer für uns drei völlig ausreichend. Kleiner Schwachpunkt ist, dass man trotz eines stolzen Preises pro Nacht den Safe aber nur mit einer Kreditkarte nutzen kann.Der sollte dann zumindest inklusive sein.Dafür immerhin kostenlose Nutzung eines Kaffeeautomaten. Desweiteren fehlte leider der versprochene Bademantel für die Zeit des Aufenthaltes.Auch wenn wir diesen nicht gebraucht hätten,wenn es der Reiseveranstalter verspricht, sollte dies dann auch so sein.Andere sprachen gar von kostenlosen Süßigkeiten oder einer Quietscheente auf dem Zimmer.(Hier hätte sich unsere Tochter sehr gefreut :-)) Dies gibt es aber wahrscheinlich nur,wenn man länger in diesem Hotel bleibt. Trotz allem ist dies eine sehr gute Adresse,insbesondere ,wenn man eine Veranstaltung in der nahegelegenen Lanxessarena besucht oder zur Messe fährt.Absolutes Highlight war für uns das Frühstück.Das Angebot war super und es hat alles super geschmeckt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:41-45
    Bewertungen:38
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dieter, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Nur mit dem Feedback unsere Gäste ist es uns möglich, unsere Serviceleistungen zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen, die Sie in uns gesetzt haben nicht erfüllen konnten. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, andere Urlaubsbegeisterte und uns über Ihre Empfindungen zu informieren. Wir nehmen alle Kritikpunkte sehr ernst und besprechen diese mit den betroffenen Abteilungen. Die Nutzung unserer Zimmer- Safe´s ist kostenfrei. Die Kreditkarte wird nur für die Nutzung benötigt. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in der Domstadt und in unserem Hotel begrüßen zu dürfen Herzliche Grüße aus der Domstadt Ihr Dorint-Team