- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hält nicht das was es verspricht. Service unzufrieden und für ein Wellnesswochenende nicht zu empfehlen. Der Whirpool existiert nicht mehr, mit dem auf der Webseite geworben wird und eine Flasche Wasser bzw generell eine Minibar war nicht vorhanden. Zudem kamen viele versteckte Extrakosten auf uns zu.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Karim |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren. Gerne wüssten wir detaillierter, was Ihnen in unserem Haus nicht gefallen hat, damit wir die Fehlleistungen in unserem Haus beseitigen können. Einen Whirlpool haben wir seit September 2013 nicht mehr. Dafür haben wir einen komplett neuen Wellness-Bereich mit drei verschiedenen Saunen, Schwimmbad, Eisbrunnen, Fitnessraum (mit den neusten Geräten), Erlebnisdusche, Infrarotstühelne etc.! Es wäre sehr freundlich, wenn Sie uns mitteilen könnten, auf welcher Internetseite noch mit unserem Whirlpool geworben wird, damit wir diese Seite aktualisieren können. Diese ist uns nicht bekannt. Wir würden uns sehr freuen, wenn sie uns eine 2. Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es besser können. Herzliche Grüße aus dem Dorint An der Messe Köln