Hotel Dorint Resort & Spa Bad Brückenau

Liebe Andrea, von Herzen danke ich Ihnen für Ihre offene Rückmeldung, Ihre Hinweise und Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie uns weiterempfehlen! Ich entschuldige mich bei Ihnen, dass der Ausfall des Saunaaufgusses nicht an Sie kommuniziert worden ist. Ich kann Ihre Verärgerung darüber gut nachempfinden. Dies darf nicht sein. Jedoch 1 Stunde vor dem eigentlich stattfindenden Saunaaufguss wurde eine Durchsage im Spa gemacht. Dank Ihrem Hinweis werden wir zukünftig zusätzlich nach Aushänge machen - zum Glück kommt dies aber nicht so häufig vor und normalerweise finden alle Aufgüsse wie geplant auch statt. Was auch nicht sein darf ist, dass Sie von dem vorherigen Gast noch "Dinge" auf Ihrem Zimmer vorfinden. Oh nein, dieser Punkt ist mir sehr arg und ich nehme ihn mir sehr zu Herzen. Ich werde ihn gleich morgen bei unserer Hausdame ansprechen. Sehr würde ich mich über eine erneute Chance freuen, bei der wir die Möglichkeit haben Ihnen zu zeigen, dass wir auch anders können bzw. das gerade die in anderen Bewertungen beschriebene Freundlichkeit im Restaurant auch wirklich gelebt wird....soooo gerne! Jetzt drücke ich beide Daumen ganz feste! Hoffentlich auf bald einmal wieder... DORINT RESORT & SPA BAD BRÜCKENAU Ihre Julia v. Deines | Gastgeberin mit gedrückten Daumen | 17. November 2011