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Reiner (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Viel Luft nach oben
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel bleibt weit hinter den Möglichkeiten zurück. Ein schönes Haus, gut gelegen, gute Küche im Restaurant. Das Personal ist absolut unfreundlich und unmotiviert. In den ganzen 14 Tagen hat es nicht einmal auch nur zu einem "Guten Tag" gereicht, weder, wenn man morgens zum Frühstück kam oder auch ansonsten nicht. Im Restaurant, dessen Öffnungszeiten stark von der Laune der Mitarbeiter abhing( obwohl offiziell bis 21.00 Uhr geöffnet konnte es durchaus sein, dass es um 20 Uhr bereits kein Essen mehr gab wenn die HP Gäste alle versorgt waren), obwohl die Küche und das Essen selber sehr gut waren. Dagegen war das Frühstück eher sehr einfach und lieblos präsentiert. Die Rezeption war so gut wie nie besetzt, es gab keinerlei Informationen zur Insel oder zu den Möglichkeiten im Haus oder in der Umgebung, ja nicht einmal einen Busfahrplan. Die Standardantwort war (wenn man denn jemand erwischt hatte): bei uns nicht und ich weiss nicht! Selbst am Abreisetag musste ein Kellner aus dem Restaurant irgendwo unsere Rechnung suchen, damit wir bezahlen konnten. Es gab eine Bar, aber nur etwas zu trinken, wenn man im Haus einen Mitarbeiter gefunden hat, der bereit war, sein Gespräch mit den Kollegen zu unterbrechen, um ein Getränk zu verkaufen. Service auf der wunderschönen Terrasse des Hauses direkt neben dem Restaurant gab es gar nicht. Die Einzigen, die wirklich eine gute Arbeit gemacht haben waren die Reinigungskräfte. Das Haus und die Zimmer waren wirklich immer picobello in Schuss. Und der Gärtner, der die Anlage mit viel erkennbarem Engagement wirklich sehr gut gepflegt hat.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reiner
    Alter:56-60
    Bewertungen:2