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Holger (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2007 • 2 Wochen • Strand
Erst hui, dann pfui!
3,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Für ein 4,5 Sterne Hotel (Eigenanspruch vor Ort - 5 Sterne), wurde wir sehr enttäuscht. Das Personal, speziell an der Rezeption und an den Bars glänzte mit Arroganz und Unfreundlichkeit, die uns bisher in einem Urlaub noch nie begegnet ist. Auch kleinste Wünsche (z. B. ein defektes Kinderbett wurde nicht getauscht) wurden nicht erfüllt. Die Zimmerreinigung in der 2ten Woche war nur noch mangelhaft; die Toilette wurde sehr dürftig gereinigt. Unser Eindruck war, dass Leistung nur gegen ein üppiges Trinkgeld erbracht wird. Im Restaurantbereich wirkte das Personal stets unstruckturiert, genervt und überfordert, dementsprechend häuften sie Geschirrberge und Getränkewünsche wurden selten entgegengenommen. Die Poolanlage ist ein Sanierungsfall. Lose oder fehlende Fliesen und Treppen. Schimmelbefall und für Kinder im Sonnenpool lebensgefährliche Ansaugöffnungen, von denen selbst Erwachsene sich nur schwer befreien können. Wer sich auf den 1sten Blick beschränkt, wird sicherlich einen angenehmen Urlaub verbringen können; wer allerdings einen kritischen 2ten Blick riskiert, wird es so ergehen wie uns.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:31-35
    Bewertungen:1