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Günther (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Urlaub war gut, aber Hotel eine Enttäuschung.
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

- Das Zimmer war uralt. Teppich an den Wänden. - Viele Gebrauchsspuren am Teppichboden. - Wasserflecken von einem Rohrbruch an der Decke - Bad alt und mit wenig Liebe zum Detail eine Dusche reingestellt - Türrahmen beschädigt - Auf Balkon nur ein Stuhl - Schränke wackelten, wenn man durchs Zimmer lief - Frühstück zu teuer - Handtücher wurden nicht erneuert, obwohl ein großes Schild darauf hinwies


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Günther
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Unser sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet ist preislich gerechtfertigt. Dies hätte der Gast, sofern Frühstück in Anspruch genommen worden wäre, erkennen können. Das Badezimmer im betreffenden Zimmer hatte eine Teilrenovierung mit neuer Badewanne und neuen Fliesen erhalten ! Handtücher werden bei Zimmerreinigung / Service selbstverständlich ausgetauscht. Außer dieser wurde, wie in diesem Fall, ausdrücklich nicht mit gebucht. (Buchung über eine andere Buchungsplattform, low-cost.) Das Zimmer wurde von diesem Gast rein als Appartement für Selbstversorger gebucht. Und hat im übrigen ein Zimmer mit Bergblick / Südseite bekommen. Einen zweiten Liegestuhl hätten wir problemlos bereitgestellt, leider hat dieser Gast weder diesen, noch irgendeinen anderen -in seinen Augen vorhandenen Mangel- während seines Kurzaufenthaltes im Hotel uns mitgeteilt. Schade daß im Hotel nicht einmal im Ansatz die Unzufriedenheit dargestellt wurde. Wir hätten ggf. auf ein anderes Zimmer ausweichen können.