Hotel El Andaluz Europa-Park

Das 1995 gebaute Hotel ist nicht mehr ganz aktuell, aber noch immer gut in Schuss. Seine einzigartige Nähe zum Europapark (ein Teil liegt im Park) machen es trotzdem zum Top-Hotel, speziell für alle, die einige große Rides fahren wollen, bevor der Park für alle geöffnet wird: Je nach Jahreszeit dürfen Hotelbesucher 30-60 Minuten vor allen anderen in den Park. Das gilt zwar auch für die anderen Europapark-Hotels, aber das El Andaluz bietet hier einen klaren Startvorteil. Als Hotel verdient es keine 4 Sterne. Es fehlen aktuelle Standards, wie z.B. Safe, Minibar und Klimaanlage am Zimmer, letzteres ist im Sommer sehr lästig. Der Pool ist sehr klein, die Frequentierung allerdings wie bei einem Familienhotel zu erwarten sehr groß. Gut ist die Free WLan Abdeckung im Hotelbereich (Tipp: Kostenlose Europapark-App installieren: Aktuelle Navigation, Show-. und Wartezeiten online im ganzen Park). Die Access Points dazu sind versteckt angebracht, z.B. unter den Nachtkästchen neben den Betten (was leuchtet denn da in der Nacht so grün?) Die Geschwindigkeit und Professionalität an der Rezeption lässt oft zu wünschen übrig. Der Checkin dauert ewig, der Gepäckraum ist de facto allgemein zugänglich, es gibt keine Kontrolle, wer welches Gepäckstück entnimmt. Das sehr angenehme Service, dass man sich alle Dinge, die man in den Shops des Europaparks bis 15:00 Uhr kauft, am gleichen Tag kostenfrei ins Hotel liefern lassen kann, klappt zwar hervorragend, aber nur wenn man an der Rezeption gerade jemand ist, dem dieser Service auch bekannt ist. Wir haben das mehrmals getestet. Und so schulen die Gäste das Personal... Hervorzuheben ist die Gastronomie. Das Frühstücksbuffet ist gut und reichhaltig, die a la Carte Restaurants liefern Top-Qualität zu nicht ganz moderaten Preisen. Mit Kindern wird man wohl eher auf die Buffet-Varianten ausweichen wollen. Besonders beeindruckt hat uns die Freundlichkeit und Effektivität der oft ausländischen Kellner. Einige deutsche Kolleginnen könnten da noch einiges lernen. Tipp: 5 Minuten Fussweg zum Colosseo-Hotel. Im großen Innenhof gibt es dort mehr SItzplätze im Außenbereich als im Andaluz, und die Wasserfontänen tragen zur Kinderbeschäftigung bei. Auch hier gibt es Buffet und a la Carte (Empfehlung!). Zusammenfassend also viel Licht, aber auch einiges an Schatten. Aber eigentlich kommt man nicht wegen des tollen Hotels hierher, sondern wegen des Europaparks. Und der ist für uns noch immer der Top-Park in Deutschland. Sieht man das Hotel als 3-Sterne Unterkunft an, wird man nicht enttäuscht.

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