- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
also ich habe eine Woche in diesem Hotel verbracht. Bin ja schon vieles gewohnt, aber ... zum Positiven: Die Zimmer sind ausreichend groß und zwecksmäßig (!) eingerichtet. Das Bad ist schön und gepflegt und das schönste Zimmer im Appartment. Sauberkeit o.k.; Lage zentral Negativ: Beim Einchecken wollte man mir das Zimmer Nr. 100 andrehen. Es liegt Parterre und hat keinen Balkon. Lediglich eine ca. 5 qm große geflieste Fläche auf der man sich nicht hinsetzen kann und auch keine Stühle /Tische stehen. Dort ist auch der Eingang ins Appartment in Form einer großen Glas-Schiebetür (gleichzeitig auch der Eingang direkt ins Wohnzimmer) Diese Glas-/Schiebetür des Wohnzimmers/Appartments grenzt direkt an den Weg, auf dem alle Hotelbesucher (ständig) vorbeilaufen. Man sitzt also im Wohnzimmer wie in einem Schaufenster und alle schauen Dir ins Gesicht, wenn sie vorbeilaufen. Der nur spanisch sprechende Rezeptionist (der diesen Namen nicht verdient) ließ sich nicht davon abbringen, dass nur dieses Zimmer frei wäre. Auch auf meinen Einwand hin, dass ich nicht draußen sitzen könne und im Wohnzimmer immer den Vorgang zuzuiehen müsste, um nicht in einem einsehbaren Glaskasten zu sehen (und es dann ganztags dunkel ist im Appartment, da sonst keine Fenster vorhanden sind), verwarf er und war nicht gerade freundlich. Erst ein Anruf bei der Reiseleitung brachte ihn in Bewegung und plötzlich...welch ein Wunder...war ein anderes Zimmer mit Balkon frei. Am nächsten Tag wollte mir der zweite Rezeptionist in gut verständlichem Deutsch erklären, dass ich dafür doch den Fernseher umsonst bekommen hätte...das Zimmer stand danach übrigens die ganze Woche leer, weil auch Andere dieses Zimmer ablehnten...sie versuchten es aber immer wieder...eine Unverschämtheit, denn hätte ich nicht reagiert und die Reiseleitung angerufen, hätte ich den Urlaub in nem dunklen Appartment wohnen können. Danach waren die beiden Herren der Rezeption die ganze Woche nicht mehr besonders freundlich zu mir. Und ich bin wirklich kein Nörgler, sondern sehe auch über kleinere Mängel mal hinweg (wir sind schließlich in Spanien). Die Rezeption ist auch nur teilweise besetzt, sodass wir bei der Abreise über drei Stunden ohne Toilettte und Sitzmöglichkeiten in der Sonne vor der Tür sitzen mussten (die Zimmer müssen spätestens um 12 Uhr geräumt werden; der Bus kam aber erst um 15.30 Uhr..die Rezeption war mitsamt Toiletten ab 12 Uhr geschlossen). Abstellmöglichkeiten für die Koffer waren nicht vorhanden und wurden auch auf Nachfrage nicht angeboten. Das Mobiliar der Zimmer ist alt und klapprig. Wenn der Wind blies (und das ist bekanntermaßen häufig der Fall auf den Kanaren) knarrte und ächzte es im ganzen Appartment. Der Krach wurde nur noch vom ganztägig laut hörbaren Preßlufhammer der Baustelle direkt nebenan und den schon morgens laut werkelnden und türknallenden Putzfrauen übertroffen. Eine Geräuschkulisse, dass Schlafen spät nachts bis morgens um 8 Uhr möglich war. An längeres Ausschlafen oder eine Siesta am späten Nachmittag war nicht zu denken. Der Fernseher hat die Größe eines Toasters (mit drei deutschen Sendern und 2 spanischen Sendern..das wars..keine Musiksender) und eine mir ausgehändigte Fernbedienungen (Fernsehen kostet extra) funktionierte nicht oder nur teilweise (Ton ließ sich nicht eingestellen, Umschalten nicht möglich...direkt am Fernseher kann man nichts einstellen). Selbst nach dem Umtausch der Fernbedienung (da war der benannte Rezeptionist besonders unfreundlich) funktionierte die zweite auch nicht besser, wohl ,weil auch ewig alt,kaputt und ebenfalls mit Tesa komplett umwickelt. Auch diese funktionierte nur eingeschränkt (Ton wieder nicht einstellbar, auch nach Kauf von Batterien und deren Austausch noch defekt). Der Kühlschrank war komplett verrostet und ließ sich nicht richtig schließen, sprang immer wieder auf. Fazit: wer nur billig reisen will und resistent ist gegen Lärm und Unfreundlichkeit der Angestellten, der kann dort übernachten, aber nicht wohnen. Der Pool war übrigens völlig überchlort und stank erbärmlich (bin einmal drin geschwommen und hatte danach lange Augenschmerzen und weißes Flimmern vor dern Augen)
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |


