Alle Bewertungen anzeigen
Mat (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Kein Hotel für nächtliches Wohlbefinden!
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Negative Punkte: -Zimmer sehr klein und beengend, zum Glück lassen sich die Fenster öffnen, ansonst wird die Raumluft knapp. Bei geöffneten sowie bei geschlossenen Fenstern wird man gratis mit unendlichem Lärm aus dem Hinterhof beschallt! An ruhigen Schlaf ist kaum zu denken! -Versprochene Schallisolierung ist NICHT vorhanden. Man hört jeden Schritt und Tritt von Flur, Nebenzimmer, Straße, Hinterhof und das selbst mit geschlossenen Fenstern. Wände scheinen aus Papier zu bestehen. -Bett viel zu Klein für zwei Personen, Matratze scheint einen mit ihren Federn zu durchbohren. Liegekomfort eine Katastrophe!!!! Um das Bett herum hat man gefühlte 10 cm Luft zur Zimmerwand. -Badezimmer mit Schmink- und Rasierspiegel???? Spiegel vorhanden, aber sehr schlecht ausgeleuchtet. Man steht in seinem eigenen Schatten. -Schimmel in der Nasszelle!!!! -Oberes Fenster im Bad von außen einsehbar, ständiges Gefühl beim Duschen beobachtet zu werden. -Haartrockner stinkt nach verbranntem Haar. -Sauberkeit Allgemeines Problem! Haare im Bad, Schminkflecken auf neuem Bettlaken usw. -WLAN über mehrere Stunden ohne Funktion! -Steckdosen hängen offen aus der Wand, Tapetenfetzen hängen von der Wand. -Frühstück sehr einfallslos! Früchte aus der Dose. Haar im Joghurt, sehr harte Brötchen. -Frühstücksraum viel zu klein, Wartezeit ist mit ein zu berechnen, da zuwenig Tische. -Gläser ähneln Fruchtzwergbecher. Man ist nur am rennen. -Personal am Empfang unkompetent und unfreundlich! -Nervig ist das ständige Schlüsselabgeben am Empfang Positives: - Zentrale Lage ca. 5 min vom Hauptbahnhof


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mat
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Eleazar Novum. Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Eleazar Team