Alle Bewertungen anzeigen
Sina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Keine 3 Sterne! Schlechte Betreuung & gefährliche Gegend
1,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Mein Fazit: niewieder! Wir hatten das Hotel ursprünglich für vier Nächte gebucht, haben es jedoch nicht länger als zwei Nächte ausgehalten und sind anschließend ins Riverside am Hafen. Ich kann jedem nur dringend von diesem "3 Sterne Hotel" abraten. Es sind absolut keine 3 Sterne. Dennoch muss man eines dem Hotel zugute kommen lassen: die Sauberkeit hat gestimmt, sowohl im Zimmer, als auch beim Frühstück! Zimmer: sehr klein. Das Bad hatte kein WC (Toilette war separat) und war so klein, dass man sich zu zweit nicht darin aufhalten konnte. Ferner war es jedes Mal eine Tragödie aufs Klo zu gehen, da das WC so klein war, dass man sich am Waschbecken angehauen hat (95cm in der Weite). Nachdem unser Zimmer zudem sehr streng und eigenartig roch, als wir es das erste mal betreten hatten, wurde uns erst am nächsten Tag dasselbe kleine Zimmer mit unfassbar ungemütlichem Bett nur 4 Stockwerke höher angeboten, TROTZ BITTE UND BEREITSCHAFT ZUM AUFPREIS. Vorsicht: Unter Aufpreis darf man im Eleazar Novum nicht gewöhnliche Aufpreise wie in anderen Hotels verstehen. Das sind unmenschliche Wucherpreise. Auch wenn es um das Thema Umbuchen geht (einen Tag eher anreisen, dafür einen früher abreisen). Solche Prozesse sollte man unbedingt meiden! Denn das Personal ist nicht in der Lage eine schlichte Umbuchung vorzunehmen ohne das 5fache des eigentlichen Preises in Rechnung stellen zu wollen. Lange Rede, kurzer Sinn: Hotel liegt direkt am Hauptbahnhof, viele Prostituierte auf der Straße vorm Hotel, nachts eher suboptimal wenn es um Sicherheit in der Ortschaft und bloß darauf achten welches Zimmer man bucht, da die Internet Beschreibung trügt!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1