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Hans (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2007 • 2 Wochen • Strand
Warnung vor Elysee Beach
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Bei meinem 10. Türkeiurlaub in 8 verschiedenen 3 Sterne-Hotels in Alanya ist es leider passiert. Ich fühlte mich in diesem Hotel nicht als Gast, sondern als Belästigung. Erst nach 2 Wochen hatten wir dem Personal an der Rezeption das "God Morning" beigebracht. Das Bedienungspersonal im Restaurantbereich bestand aus jeweils 2 Personen. Getränkebestellungen konnten erst nach längerer Wartezeit bis zu einer halben Stunde abgegeben werden. Das Buffet war so angeordnet, das man ca. 1/4 Stunde anstehen musste, um "Essen fassen" zu können. Es kam sogar vor, dass das Personal die Gäste zur Seite schubste um ihre eigene Teller zu füllen. Die Entäuschung war dann umso grösser, wenn man es zum Buffet geschafft hatte. Reis und Spaghetti hätten noch Highlights werden können, wenn man im Reis nicht noch Fischreste vom Vortag oder die Nudeln noch mit einer angesäuerten Milchsosse gestreckt worden wären. Dann war es auch nicht mehr so schlimm, dass der Koch ab und zu den Weg zu den Töpfen versperrte. Ich hatte den Eindruck, damit wollte er seine Autorität zeigen. Das Frühstück bestand unter anderem oft aus in kaltem Rührei versteckten Essensresten vom Vortag. An einem Morgen wurden Pommes Frites zum Frühstück angeboten. Übrigens wurden vom Personal die Servietten schon während des Essens eingesammelt. Unser Zimmer wurde an 3 Tagen nicht gereinigt. An 2 Tagen war das Reinigungspersonal noch beim Reinemachen, als wir um ca. 17: 00 aufs Zimmer wollten. Zum Saubermachen der 60 Zimmer sind nur 2 Frauen zuständig, die dann auch noch den kleinen Fahrstuhl des 7-stöckigen Hotels den ganzen Tag blockieren. Am Strand vorm Hotel herrscht ein weiterer Angestellter des Hotels. Den Gästen ist es fast unmöglich sich ihre Liegen selbst auszusuchen. Es wird in Staatsangehörigkeiten eingeteilt. Die erste Reihe ist für Gäste reserviert, die am meisten bei ihm bestellen. Gäste werden schon mal gefragt, ob sie kein Geld hätten., weil sie zuwenig bestellten. Geburtstagskindern wurde suggeriert, dass das Hotel eine Flasche Sekt zum Geburtstag spendiert. Ohne Bestellung brachte der Strandtyp Sekt, öffnete die Flasche, vergoss einiges im Strandsand und trank etwas mit, um dann hinterher dafür ca. € 35 zu kassieren. Es kam schon mal vor, dass er Gäste, die wenig oder nichts bei ihm bestellten als "fucking Turist" bezeichnete. Fazit: Das Managment des Hotels ist genauso inkompetent wie das übrige Personal. Ich habe noch nie erlebt, dass soviele erwartungsfrohe Touristen innerhalb weniger Tage in diesem Hotel, einen entäuschten Eindruck machten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:51-55
    Bewertungen:1