Alle Bewertungen anzeigenVor 7 Jahren • Verreist als Familie im März 2019
Tiziana(41-45)
1 BewertungenNicht zufrieden
2 / 6
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Der Zimmerservice lässt zu Wünschen übrig. Das Essen (ausser das Morgenbuffet) ist eher schlecht als recht. Davon abgesehen sind zwei von uns 4 krank geworden (übelkeit, Erbrechen und Durchfall) So gesehen auch die Hygienischen Bedingungen nicht optimal.
Zimmer
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Aktivitäten
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Tiziana, schade, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Leider waren Sie zu einer Grippezeit bei uns im Haus, hier hatte es mehrere Gäste erwischt. Wir lernen aber nie aus und in Zukunft werden Sie bei uns im Haus Desinfektionsständer für alle Gäste finden. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Boch & das Familotel Engel Team
Hotels in der Nähe von Hotel Engel - Familotel Hochschwarzwald
Beliebte Hotels in Baden-Württemberg
Beliebte Hotels in Deutschland
