- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Hat alles was es für die Familie braucht, der Baby Betreuungsservice war top. Die Damen an der Reception dürften aber durchaus etwas freundlicher sein und mehr helfen. Im Service und Etage ist viel ausländisches Hilfspersonal, dies stört aber nicht und ist freundlich auch zu den Kindern. Leider erhielten wir keine Hilfe oder Hilfsmittel beim/zum ausgraben unseres Autos. Checkout 10h fanden wir zu früh!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Sehr geehrte Anita, vielen Dank für Ihr Feedback. Den Tadel geben wir an unsere Rezeptionsmitarbeiterinnen weiter, den Freundlichkeit steht bei uns ganz oben auf der Liste. Schade, dass Sie keine Hilfsmittel erhalten haben. Wir haben an jeder unserer Eingangstüren Schaufeln stehen, da Sie zu einer Zeit bei uns waren, als es sehr viel Schnee hatte, waren sie vermutlich alle gleichzeitig unterwegs. Den Hinweis mit dem Checkout notieren wir gerne, bis vor kurzem hatten wir auch noch einen Checkout bis 11 Uhr, allerdings haben wir die Zeit etwas angepasst, damit wir unseren Gästen bei Anreise einen früheren Check in gewähren können. Wir senden Ihnen liebe Grüße aus Todtnauberg Ihre Familie Boch & das Familotel Engel Team
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