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Joschka (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Von wegen der Kunde ist König :-(
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zu Beginn wurden wir von einer sehr netten Dame in Empfang genommen und ins Zimmer gebracht, wodurch wir vom Service zunächst sehr positiv überrascht waren. Dann aber machten wir Bekanntschaft mit dem gegenteil: einem angestellten, der uns das Gefühl gab als gutscheingäste nicht willkommen zu sein und uns nach einer beschwerde mit den Worten "wir versuchen alles um sie wie normale Gäste zu behandeln" abfertigte. Auch bei weiteren Serviceleistungen wurde uns das Gefühl gegeben, dass wir ein unerwünschter Klotz am Bein sind. Selbst beim auschecken gab es nicht einmal eine freundliche verabschiedung. Wahrscheinlich war er froh uns los zu sein. Das Hotel an sich dürfte maximal 3 Sterne haben, da es nur als durchgangsübernachtungs-Hotel genutzt werden kann. Weder der Ort herzberg noch das Hotel bietet attraktive Freizeitmöglichkeiten. Uff jeden Fall sollte man mit dem auto anreisen, da die öffentlichen Verkehrsmittel doch sehr eingeschränkt sind. Wir werden keinen Urlaub mehr dort verbringen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joschka
    Alter:26-30
    Bewertungen:1