Hotel Erbprinz

Das Hotel Erbrinz ist mit mein Lieblingshotel in Ettlingen. Gerade das gehobene Ambiente und das tolle Frühstück sind Highlights! Gerne habe ich dann über die teilweise veralteten Zimmer hinweggesehen. Diese waren natürlich immer sauber. Auch dieses Mal hatte ich kein Glück und bekam kein renoviertes Zimmer, sondern ein Zimmer im ersten Stock über dem Restaurant. Die Klimaanlage liefe die ganze Zeit durch und ließ sich schlecht regulieren. Während das Bad renoviert wirkte, waren Bett und Schrank/Türen recht abgegriffen und unmodern und deutlich unter 4.5-5 Sterne Standard. Hier wünsche ich dem Hotel, dass diese Zimmer zeitnah auch renoviert werden. Was mein diesmaliges Erlebnis im Erbprinz jedoch maßgeblich (negativ) geprägt hat, war die Tatsache, dass ich in den 2 Tagen kein warmes Wasser zum Duschen hatte. Am ersten morgen war es lauwarm. Ich hatte leider keine Zeit, vor den geschäftlichen Terminen noch der Rezeption bescheide zu geben und ich ging natürlich davon aus, dass dies nur eine Ausnahme war. Leider war am zeiten morgen das Wasser komplett kalt. Nun gehörte ich leider der Kategorie "Warmduscher" an und die Laune war daraufhin schlecht. Sehr schade war jedoch dann die Reaktion des Personals beim Auschecken: " Ja, das Wasser ist schon seit gestern kalt, da wir Probleme mit der Anlage haben, da kann man nix machen! Das tut uns leid!" Keine weitere Entschuldigung dafür geschweige denn ein Versuch der Wiedergutmachung. Ich kenne dies aus anderen Häusern der Kategorie, dass die Gäste bei längeren Störungen proaktiv informiert werden oder man anderweitig Versucht, den Ärger zu mindern. Dies ist dem Erbprinz leider absolut nicht gelungen, schade!

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise