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Stefanie (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Essen gehobene Klasse
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Lobenswert das reichhaltige Frühstücksbufett und Abendbufett für mich gehobene Klasse.Das Personal ist sehr nett. Schlecht waren die Matratzen sie schoben sich auseinander meine Freundin und ich hatten beide Rückenschmerzen. Das Licht am Waschbecken ging nicht aus und der Kosmetikspiegel wackelte arg.Schön wäre bei der Hitze eine Klimaanlage gewesen.Ventilatoren gibt es auch keine. Meine Massage war auch nicht so gut. Für das gute Essen würde ich nochmal kommen wenn es nicht so heiss ist.Und ich bessere Matratzen haben könnte vielleicht lagst am Zimmer. Ich bin auf Empfehlung hin und die hatten gut geschlafen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Matratze sehr schlecht wir hatten beide Rückenschmerzen. Badlicht am Spiegel ging nicht aus.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Gehobene Klasse


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr freundlich


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Meine Kopfnackenmassage war schlecht den Kopf kaum massiert Rücken na ja


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Stefanie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit einer solchen Vielzahl von Leistungen unseres Hauses (Qualität der Matratze, Kopf-Nackenmassage, Funktion der Beleuchtung im Badezimmer usw.) unzufrieden waren. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Schade, dass wir in diesen Bereichen Ihren Erwartungen und Wünschen nicht gerecht wurden. Wir versichern Ihnen dass wir den genannten Kritikpunkten, soweit als möglich, nachgehen werden. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Dieter W. Hörtdörfer Direktor