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Bettina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel, toller Service aber leider zu voll
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren jetzt schon zum 3.x im Esperanto und sind immer wieder begeistert von der Freundlichkeit des Personals, des supertollen Essens, der Nähe zur Stadt, dem Design des Wellnessbereichs, der Bar oben etc. Alles super...einzigstes Manko dieses WE war, es war viel zu voll! Dem zur Folge war der Wellnessbereich viel zu klein. Man hatte gar keine Möglichkeit sich irgendwo nieder zu lassen, denn Ruheräume gibt es einfach zu wenig für so viele Menschen. Leider hat es draussen geregnet, so dass man noch nicht mal auf die Aussenliegen ausweichen konnte. Schade, denn so blieb die Erholung (weshalb wir eigenlich dort waren) etwas auf der Strecke! Beim Frühstück war das Gewusel der Massen an Leuten auch ziemlich nervig! Hoffe darauf, dass es beim nächsten mal wieder etwas leerer ist.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:41-45
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Bettina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wie wir aus Ihrer Bewertung entnehmen konnten waren Sie mit den Leistungen unseres Hauses und der unserer Mitarbeiter größtenteils zufrieden. Darüber haben wir uns natürlich sehr gefreut. Wir bedauern, dass bei Ihrem 3. Aufenthalt unser Haus stark gebucht war und es dadurch in einigen Bereichen (Wellness, Frühstück) turbulenter zuging als üblich. Schade, dass wir Ihre Wünsche Erwartungen in diesen Bereichen nicht gänzlich erfüllen konnten. Es wäre schön, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Dieter W. Hörtdörfer