- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ist ein schönes Hotel passt fast alles aber 60 Min frei W-lan das gehört in die Steinzeit . Das ist schlicht und ergreifend sehr ungünstig und veranlasst mich hier nie wieder zu Buchen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit die Berechnung der W-LAN Gebühren (nach der kostenfreien Zeiteinheit) unzufrieden waren. Schade, dass wir in diesem Bereich Ihre Wünsche und Erwartungen nicht erfüllen konnten. Hinsichtlich Ihrer Kritik gestatten Sie uns bitte eine kurze Stellungnahme: Aufgrund der Aufenthaltsdauer unserer Hotelgäste ist die 1-stündige kostenfreie Nutzung für die meisten Gäste vollkommen ausreichend. Die weitere Staffelung liegt nach unserer Ansicht mit € 2,- bis 15,- in einem moderaten Preisbereich. Eine im Preis inkludierte Internetnutzung würde auf jeden Fall mit einer Preiserhöhung einhergehen die wir im Moment nicht durchsetzen möchten. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis. Falls Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt für eine erneute Reservierung in unserem Hause entscheiden, wären wir gerne wieder Gastgeber in Fulda. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen HOTEL ESPERANTO Kongress- und Kulturzentrum Fulda Dieter W. Hörtdörfer Direktor
