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Annett (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Achtung ab Nov. 2015 keine Kinder mehr erwünscht
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Achtung , Achtung ab November 2015 sind im Hotel keine Kinder mehr erwünscht !!! Seit etlichen Jahren fahren wir als Familie super gern in das Esplanade Resort . Haben dort Ostern Weihnachten , Silvester , Geburtstage und Entspannungstage verbracht . Dieses Hotel bestach auch und vor allem durch seine Kinderfreundlichkeit !!! Dies soll nun ab November 2015 nicht mehr sein ??? Wir können es uns gar nicht vorstellen . Auch Ihr Hotelmanager wart ein mal Kinder , schon vergessen ??? Wir haben noch keinen Gast erlebt der sich über glückliches Kinderlachen beschwert hat . Aber vielleicht gibt es ja doch ein paar ??? Wir hoffen nur , das sich die Kinderfeindlichkeit in der Hotelbranche nicht weiter ausbreitet !!! Mit freundlichen Grüßen Familie H. , Familie S. , Familie J. , Familie W. , Familie W.,Familie L. , Familie K. , Familie K.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annett
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Eddy, vielen Dank, dass Sie erneut das Hotel Esplanade Resort & Spa für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Wir freuen uns immer, vor allem bei Stammgästen, über ein ehrliches Feedback, dass uns die Möglichkeit gibt Herausforderungen zu erkennen. In diesem Fall sprechen Sie sogar im Namen vieler Familien eine solche Herausforderung an. Der Wunsch nach Hotels nur für Erwachsene wird immer größer. Eine repräsentative Umfrage des Hotels ergab, dass viele unserer Gäste eine solche Ausrichtung begrüßen. Wie von Ihnen bereits erwähnt, werden wir ab 1. November 2015 ein Wellnesshotel für Gäste, die 16 Jahre und älter sind. Unseren Gästen, welche Wellness und Entspannung suchen, möchten wir dieses im vollsten Umfang bieten. Durch die neue, klare Ausrichtung als Erwachsenenhotel machen wir das Suchen nach der passenden Urlaubsform leichter. Ob Familienhotel, Budgethotel, Apartmentanlage oder eben das zukünftige Erwachsenenhotel – jeder Gast der Urlaubsregion Scharmützelsee findet nun das für ihn passende Domizil. Wir denken, Kinder brauchen Ihren Freiraum zum Lachen, Toben und Spielen. Unser Konzept ist jedoch ganz auf ruhesuchende Gäste zugeschnitten und daher für Kinder ungeeignet. Gerade Kinder sollten Ihre aktive Seite ausleben dürfen und sollten nie darin eingeschränkt werden. Für Ihre offenen Worte möchten wir uns herzlich bedanken und verbleiben mit den besten Grüßen vom wunderschönen Scharmützelsee. Ihr Robert Minge Stellvertretender Hoteldirektor