Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Kundenorientierung ist wohl ein Fremdwort - bei einem Umsatz von mindestens 2.000 EUR mit unserer Wandergruppe für eine mitgebrachte Flasche Likör ein Korkengeld von 30 EUR zu verlangen, ist schlicht unangemessen. Im Übrigen warte ich immer noch auf das Ergebnis des lustlos zugesagten "wir werden uns kümmern" beim Check-out.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernhard |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Bernhard, herzlichen Dank, für Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist uns außerordentlich wichtig, auch wenn wir uns in diesem Fall eine bessere erwünscht hätten. Das wir Ihre Erwartung nicht ganz erfüllen konnten, nehmen wir zur Kenntnis. Wir bitten um Verstädnis, dass wir ein Korkgeld erhoben haben. Gerne hätten wir Ihnen dies auch vorweg mittgeteilt, wenn Sie uns darüber informiert hätten. Sehr geehrter Bernhard, über Ihr sonst so positves Feedback in punkten (Sonnen) ausgedrückt danken wir Ihnen sehr. Herzliche Grüße, Danke und Auf Wiedersehen, hier in Bad Saarow! Ihr Team vom Hotel Esplanade Resort & SPA Hady Jaafar Gastgeber E-Mail: h.jaafar@esplanade-resort.de Telefon: 033 631 – 432 – 82 82
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