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Manuela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 1 Woche • Strand
Skandalös
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unser Zimmer befand sich leider nur im ersten Stock, gefühlt zwischen Pool und Parkplatz. D.h. es war laut und sehr einsichtig, der Meerblick war extrem eingeschränkt, daher war es für uns nicht wirklich gemütlich. Aber wir waren eh viel unterwegs. Von der Sauberkeit und Essensauswahl war es ganz ok. Die allgemeine Atmosphäre empfand ich als kühl, der Gast ist da eher eine Nummer und sollte so wenig Umstände wie möglich machen. Am letzten Urlaubstag ist mir allerdings noch etwas Schreckliches passiert. Ich lag am Pool, da kam aus dem 8. Stockwerk eine etwa 2m lange Markisenstange geflogen und ist mit Karacho auf meinen Füßen gelandet. Ich stand unter Schock. Ein Gast hat mich zur Rezeption gebracht, von wo aus ein Arzt gerufen wurde. Das Hotel übernahm die Arztkosten und hat das Medikament besorgt. Das wars aber dann auch schon. Es gab keinerlei Entschuldigung! Nur die Androhung, dass wir im Falle einer Anzeige sofort das Zimmer zu verlassen hätten. In Deutschland wurde festgestellt, dass mein Fuß gebrochen ist. Ich fand das Verhalten des Personals unentschuldbar und skandalös. Deren Versuch den Vorfall zu vertuschen indem das besagte Beweisstück sofort beiseite geschafft wurde und der Zugang zu dem Appartement verhindert wurde weisen auf ein Schuldeingeständnis und kriminelles Verhalten hin.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1