Alle Bewertungen anzeigen
Familie Wendt (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Hoffentlich war es wenigstens das Bett von George.
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel Excelsior lebt von seiner Geschichte und der Top-Lage. Es entspricht in puncto Luxus, Service, Gästemanagement etc. bei weitem nicht der Kategorie 5 Sterne +. Ein arrogantes Haus für Gäste, die aus Traditionsbewusstsein hinkommen, für moderne Weltenbummler eher ungeeignet und enttäuschend.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Die einen nennen es Charme der alten Zeit, die anderen: abgewohnte Zimmer. Renovierungen gab es nicht, man spricht von "fresh up".


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Eher schlecht

So ein Frühstücksbüffet würde sich ein 4 Sterne Hotel nicht wagen, anzubieten. Lunch und Dinner toppen sämtliche Venedig-Preise auf lächerliche Weise. Alle Gäste machen sich darüber lustig und gehen woanders essen oder holen sich den Kaffee nebenan.


Service

Arrogant und überheblich, die Freundlichkeit ist oft nur gespielt, Hilfe bei Problemen erhält man nur, wenn man laut und deutlich wird (was man im Urlaub nicht möchte). Die Housekeeping-Mannschaft gibt sich größte Mühe, den Gast spätestens um 6:30 Uhr geweckt zu haben, es werden alle Mittel vom Rasenmäher über laute Gespräche vor den Fenstern und auf dem Flur bis hin zu ultra lauten Handtuchwagen eingesetzt - mit Erfolg. In diesem Hotel kann man erst ab Etage 3 mit etwas Glück ausschlafen.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Schöner Pool - leider ohne Verbindung zum Meer - man muss durchs Restaurant zum Strand. Wer macht und mag denn sowas? Die drei Duschen wurden so super in der hintersten Ecke versteckt, dass wirklich ALLE Gäste IMMER ungeduscht in den Pool gehen. Kinder dürfen nicht ins tiefe Wasser springen und auch keine Spielsachen benutzen. Sie sind dort halt schlicht nicht erwünscht.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Juli 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Familie Wendt
Alter:51-55
Bewertungen:1