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Stephanie Kai und Marcel (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Brauchen wir nicht wieder
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Als wir das Hotel gebucht haben waren wir ganz angetan vom dem Familienfreundlichen Hotel. Wir kamen gegen Mittag, 13.30 an. Der Chef nahm uns persönlich in den Empfang, mit freundlichen Worten wurden wir begrüßt. Ihr Name??? folgen sie mir wir müssen ins andere Gebäude. Als wir unser Zimmer betraten, traf uns fast der Schlag: Betten verwühlt, Piizzakartons standen noch vom Vorgast, Toilette verdreckt. Mit anderen Worten das Zimmer wurde nicht gereinigt!!!!!!!!!!!! Chef war weg! Nach mehrmaligen Versuchen bekamen wir ihn endlich an die Strippe. Wir wurden abgespeist wieder mit netten Worten: Ah ja wir hatten 20 Abreisen und die Putzfrau macht dieses Gebäude erst zum Schluss sauber. Ich habe gedacht ich traue meinen Ohren nicht. Von Service keine Spur keine Entschuldigung kein gar nichts!!!!!!!! Echt erbärmlich. Also ließen wir unseren Koffer im Zimmer und fuhren erstmal los ins Legoland. Als wir weg fuhren schlosssen wir das Zimmer ab. Als wir wieder kamen war nicht abgeschlossen. Keine Info über Frühstückszeiten und Abendessenzeiten. Keine Info über Spielplatz und Spielzimmer. Es stand lediglich eine Flasche Wasser im Zimmer für 4 Personen. Echt arm und unterallersau! Beim auschecken wünschte man uns nicht mal eine gute Heimreise. Wir werden sicher nicht wieder kommen. Achtung beim Duschen: Ausfluss war so dermaßen verdreckt das das Wasser nicht ablief. Da die Duschwannen nicht hoch sind mussten wir 4 also im Turbo duschen damit das Badezimmer nicht unter Wasser stand.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephanie Kai und Marcel
    Alter:36-40
    Bewertungen:8