- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Als wir das Hotel gebucht haben waren wir ganz angetan vom dem Familienfreundlichen Hotel. Wir kamen gegen Mittag, 13.30 an. Der Chef nahm uns persönlich in den Empfang, mit freundlichen Worten wurden wir begrüßt. Ihr Name??? folgen sie mir wir müssen ins andere Gebäude. Als wir unser Zimmer betraten, traf uns fast der Schlag: Betten verwühlt, Piizzakartons standen noch vom Vorgast, Toilette verdreckt. Mit anderen Worten das Zimmer wurde nicht gereinigt!!!!!!!!!!!! Chef war weg! Nach mehrmaligen Versuchen bekamen wir ihn endlich an die Strippe. Wir wurden abgespeist wieder mit netten Worten: Ah ja wir hatten 20 Abreisen und die Putzfrau macht dieses Gebäude erst zum Schluss sauber. Ich habe gedacht ich traue meinen Ohren nicht. Von Service keine Spur keine Entschuldigung kein gar nichts!!!!!!!! Echt erbärmlich. Also ließen wir unseren Koffer im Zimmer und fuhren erstmal los ins Legoland. Als wir weg fuhren schlosssen wir das Zimmer ab. Als wir wieder kamen war nicht abgeschlossen. Keine Info über Frühstückszeiten und Abendessenzeiten. Keine Info über Spielplatz und Spielzimmer. Es stand lediglich eine Flasche Wasser im Zimmer für 4 Personen. Echt arm und unterallersau! Beim auschecken wünschte man uns nicht mal eine gute Heimreise. Wir werden sicher nicht wieder kommen. Achtung beim Duschen: Ausfluss war so dermaßen verdreckt das das Wasser nicht ablief. Da die Duschwannen nicht hoch sind mussten wir 4 also im Turbo duschen damit das Badezimmer nicht unter Wasser stand.
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stephanie Kai und Marcel |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 8 |