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Katja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 3-5 Tage • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel im November 2016: Das Hotel wurde 2016 umgebaut und firmiert seither unter dem Namen Hotel Famelí (Quelle: Hotel, Februar 2019)
Unfreundlich
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei Ankunft im Hotel mussten wir ca. 30-45 Min. auf das Zimmer warten. Uns wurde von der Dame an der Rezeption nicht mitgeteilt, dass eigentlich kein Zimmer für uns reserviert war, obwohl die Reise schon gebucht und bezahlt war. Man lies uns einfach stehen. Es hieß immer, einen kleinen Moment. Nach 30 Min Wartezeit ohne jegliche Auskunft kam der Chef (sehr unfreundlich) und gab uns eine Zimmerkarte. Wir hatten Glück, die Urlauber, die nach uns kamen, musste in ein anderes Hotel ausquartiert werden. Suite war groß und schön. Wellnessbereich auch wunderbar. Die Dame im Service war SEHR freundlich, da könnte sich die Dame an der Rezeption und der Chef eine Scheibe abschneiden. Essen war auch gut. Im Ort selbst ist nichts los. Der Skibus fährt alle 20Min. zur Talstation Kronplatz - super Skigebiet. Fazit: Skigebiet Top, Hotel schön, aber wegen der Unfreundlichkeit werden wir das Hotel nicht mehr buchen, da wir uns nicht wohl fühlten.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:26-30
    Bewertungen:15