Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

Sehr geehrter Andreas, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Besuch in unserem Hause bedanken. Es ist uns einen Freude zu lesen, dass Sie mit der Hotellage, dem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit verschiedenen Punkten nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Leider haben wir unser Ziel dieses Mal nicht erreichen können Es tut uns sehr Leid, dass Sie mit dem Essen nicht zufrieden waren. Ich möchte Ihnen dennoch garantieren, dass wir immer um ein vielfältiges und schmackhaftes Büffet bemüht sind. Ihre konstruktive Kritik ist uns wichtig und werden uns Dieser nochmal in Ruhe annehmen. Es tut uns sehr Leid, dass Sie sich durch die Renovierungsarbeiten im Hotel Riu gestört fühlten. Unsere Hotelzimmer verteilen sich rundum und nur manche Zimmer sind von der Renovierung betroffen. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort geholfen und Bescheid gewusst, um Ihnen ein anderes Zimmer anbieten zu können. Ihre Anregungen sind uns sehr wichtig und wir haben Ihre Kommentare mit den zuständigen Abteilungen geteilt. Wir hoffen Sie nocheinmal bei uns im Hotel als Gast begrüssen zu dürfen. Bitte zögern Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt nicht, sofort unsere Gästebetreuung zu kontaktieren, falls Sie ein Problem oder eine Anregungen haben. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gästebetreuung