Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich war nun schon zum dritten mal im Tatzelwurm und ich muss sagen, dass es ein wirklich tolles Hotel ist. Vor allem die zauberhafte Deko (v.a. draußen und im Restaurant) lassen einen wirklich aus dem Alltag entfliehen. Das Frühstück sowie das 5-Gänge-Abendmenü waren sehr lecker und dasRestaurantpersonal war überaus freundlich und hilfsbereit (auch bei besonderen Menü-Abänderungen). Das einzig Negative sind die Mitarbeiter an der Rezeption. Unser Empfang wäre in einer Jugendherberge warscheinlich freundlicher ausgefallen. Es wurde uns fast schon gelangweilt unser Zimmer gezeigt. Vielleicht lag es daran, dass es ein sehr junger Azubi war. Bei der Abreise hätten wir uns auch gewünscht, dass jemand frägt ob alles in Ordnung war - Fehlanzeige...Auch bei telefonischen Rückfragen vom Zimmer aus, wurden uns falsche Auskünfte bzgl. Genuss-Plus gegeben. Das man sich einfach mit einem "ja" am Telefon zur Begrüßung meldet gehört wohl auch zu gepflegten Umgangsformen in einem 4-Sterne Hotel... Die Rezeption sollte normalerweise ein Aushängeschild für jedes Hotel sein - eigentlich schade.. Nichtsdestrotz werde ich auf jeden Fall wiederkommen. Man sieht ja dass die Inhaberfamilie sehr viel Liebe in dieses Hotel steckt!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Stefanie, herzlichen Dank für Ihr Feedback und für Ihre lobenden Worte. Ja, der Nachwuchs :-) Gerne werden wir für unseren Receptionsazubi auf Basis Ihrer Kritik eine Nachschulung erstellen und denn korrekten Ablauf des Check-ins nochmals durchgehen. . Er ist noch ganz neu und wir glauben fest an ihn. Danke für Ihren Hinweis, den wir selbstverständlich gerne aufgreifen. Trotzdem freuen wir uns natürlich, dass alle anderen Bereich zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichst, Ihre Tatzlwürmer
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