Hotel Fortuna Reutlingen - Tübingen

Ich fand es sehr enttäuschend, dass es im ganzen Hotel nach Kneipe roch. Dies begann bereits im Treppenhaus und setzte sich bis hinein in mein Zimmer fort. Im Nachhinein erhielt ich die Information, dass die Hotelbar wohl auch eine Raucherbar ist - da wundert es einen nicht.

Das Hotel verfügt über 145 Zimmer und Suiten, verteilt auf 4 Etagen. Ein Aufzug steht auch zur Verfügung - zu Stoßzeiten ist dieser aber überlastet. Mein Zimmer befand sich im obersten Stockwerk. Bereits beim Betreten schoss mir abgestandener Rauchgeruch trotz eines "Nichtraucherzimmers" entgegen. Das Zimmer selbst war kein Highlight. Die Möbel sind in die Jahre gekommen (siehe Bilder). Es war von der Größe her in Ordnung, dennoch war das Einzelbett viel zu klein. Die Bettdecke war vergilbt, von Flecken besäht und schwer. Zur technischen Ausstattung zählten ein Telefon, ein uraltes Radio neben dem Bett (siehe Bilder), welches vermutlich nicht mal mehr funktionstüchtig war, ein TV, ein Haarfön und eine kostenpflichtige Minibar. W-LAN war eine Katastrophe, die Sendeleistung war viel zu schwach bzw. manchmal gar nicht verfügbar. Noch viel schlimmer war die mangelnde Sauberkeit im Zimmer (siehe Bilder): Stab, Dreck und das große Highlight zig tote Mücken in der Badezimmerlampe. Eine Schweinerei - mehr kann man dazu nicht sagen. Hier wird am falschen Ende gespart. Zwar verfügte das Zimmer über einen Rollladen, dennoch waren die Außengeräusche, vor allem von der nahmen B28, deutlich wahrnehmbar. Kein Hotel für sensible Schläfer!!!

Aus meiner Sicht leider die einzig akzeptable Leistung im Hotel. Kaffee war gut, frisch und heiß, stand schon am Tisch. Das Buffet war vielseitig, leider aber nur Tütensäfte, Obstsalat so billig es geht (sehr apfellastig), wenig ansprechendes Rührei aus der Tüte. Ansonsten aber Wurst, Käse, Fisch, süße Brotaufstriche, Brötchen, Brot.... die Anzahl der dargebotenen Speisen und Getränke war absolut ausreichend, die Qualität war akzeptabel. Dennoch auch hier keine freundlichen, geschweige denn fröhlichen Mitarbeiter. Auch das Abräumen benutzter Teller und Tassen ließ zu wünschen übrig.

Freundlichkeit, Höflichkeit und Aufmerksamkeit sind nach meinen Erfahrungen im Hotel nicht vorzufinden. Bereits an der Rezeption musste ich alle Informationen, die ich benötigt hatte, mühevoll erfragen. Als ich bereits im Zimmer war, musste ich feststellen, dass zur W-LAN Nutzung ein Voucher von der Rezeption erforderlich. Das hätte man mir doch bereits am Empfang sagen können, oder?!? Am Frühstücksbüffet wie auch an der Rezeption das gleiche Bild: die Gäste passieren, das Personal würdigt den Gast mit keinem Blick. Und die letzte bodenlose Frechheit war, dass ich nach meiner Abreise angerufen wurde und mit recht harschem Ton gefragt wurde weshalb ich nicht bezahlt hätte. Als ich der Empfangs"dame" dann erzählt habe, dass ich am Vortag eine Visitenkarte hinterlassen hätte und mich bzgl. Rechnungszusendung mit ihrer Kollegin abgestimmt hätte, wurde sie dann noch pampig und frech. Dieses Verhalten habe ich noch nie erlebt - egal wo ich war. Und wie man meinen Bewertungen entnehmen kann, habe ich schon viele Hotels bereist und dabei meist gute Erfahrungen bei der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gemacht. Aber das geht gar nicht. Ich habe noch nie ein sehr schlecht gegeben, aber dieses Hotel hat es wirklich verdient.

Die Lage des Hotels ist einzig für Autofahrer von Vorteil. Gelegen zwischen Tübingen und Reutlingen, direkt an der vielbefahrenen B28, emfiehlt es sich per PKW anzureisen. Zwar befindet sich wenige Meter vom Hotel entfernt eine Bushaltestelle, dennoch liegt das Fortuna im Industriegebiet und somit weitab von jeglichen Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten. Vor dem Hotel befinden sich zahlreiche kostenfreie Parkplätze für PKWs. Im Hotel selbst sind vorwiegend Geschäftsreisende untergebracht. Allen Urlaubern kann ich nur abraten dieses Hotel zu buchen. Der Fokus des Hotels liegt vor allem auch auf der Veranstaltung von Seminaren und Tagungen. Dazu stehen mehrere ebenerdige Seminarräume zur Verfügung.

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