Hotel Fränkischer Hof

Schönes, sauberes Hotel mit ebenfalls schönen Zimmern. Dann gab es ein Problem mit dem WLan, was bis zum Schluss wegen dem Service in nicht guter Erinnerung blieb. Zur Erklärung: ich kam an und benötigte für mein IPad und Iphone jeweils ein Internet-Passwort. Eine nette Dame (nicht S.) wollte mir über das System zwei Zugänge ausdrucken. Das hat nicht geklappt. Daraufhin wurden mir die Benutzernamen und Passwörter von Hand gut lesbar mitgegeben. Im Zimmer scheiterten prompt beide Zugänge. Ich vermutete, dass die Zugänge erst gar nicht richtig durch das System freigegeben wurden und ging somit wieder an die Reception. Hier lernte ich nun Simone kennen. Sie druckte (diesmal klappte es) einmal das Passwort/Benutzerkennung aus. Diesmal funktionierte es. Als ich den zweiten Zugang auch wollte, musste ich folgende schnippische Bemerkungen anhören: noc jie erlebt, Begründung von mir nicht gewünscht, normal nur ein Zugang.... das ist Gastunfreundlich! Statt singen beim Essen bringen.... lieber Gast verstehen und HELFEN! Bin mir richtig blöd vorgekommen!! PS: bin Informatik-Betriebswirt und verstehe was vom WLan....

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