Hotel Frankenland

Hoteleingang großzügig und hell, hätte man von außen gar nicht erwartet. Parken kann man am Theater Parkplatz keine 5 Geh-Minuten entfernt. Check in problemlos - leider hat man vergessen uns darauf hinzuweisen dass man am besten gleich bezahlt weil die Schlangen beim Auschecken am Sonntag minimum 20 Minuten lang sind. Wir wollten 35 jähriges Ehejubiläum feiern, und ich hatte im Restaurant Rotisserie einen Tisch für 20:00 Uhr reserviert, wir wollten vorher noch ins Spa gehen und die Saunalandschaft genießen. So weit der Plan. Aqua-Well und Sauna Welten am Samstag leider hoffnungslos überfüllt, Liege - keine Chance. Alle ziemlich genervt/gereizt was nicht ausbleibt bei so vielen Leuten. Die Saunen selbst sind schön und renoviert, nur der Außenbereich hat etwas Sanierungsstau, da blättern am Kaltwasserpool die Aussenfließen ab. Zimmer schön, ab Kat. Komfortzimmer renoviert und der Zeit entsprechend. Restaurant leider Totalausfall, nix mit Hochzeitstag feiern. Das reserviere Restaurant war geschlossen, keiner hatte Bescheid gegeben, dass man die Chance gehabt hätte, eine Alternative zu finden. Ich hatte mich echt auf das Steak eingestellt und gefreut. In der Frankenlandstube war alles reserviert und überfüllt wir durften uns an einem Tisch dazu setzen, Essen war lauwarm, der Burger nicht durch, und um uns herum genervte Gäste, die erzählten wie negativ sich alles entwickelt hat. Service war ziemlich planlos. Der Abend war mit samt unserem „Jubiläum“ gelaufen. Wenigstens die Disco la boum war schön und zu empfehlen. Nächster Morgen - Frühstückszeiten waren nicht in der Zimmerinfo zu finden, mehrmaliges Anrufen an der Rezeption zwecklos , warum sahen wir dann beim Auschecken. Frühstücksbuffet ähnlich wie Sauna - das Personal wird den vielen Gästen nicht gerecht. Platz wäre noch gewesen, aber zu wenige um die Tische zu säubern. Selbst die Dame von der Omlett-Station hatte keine Zeit um Nachschub zu holen, gab‘s halt keine Kräuter und Zwiebeln rein. Kleine Auszeit über‘s Wochenende stelle ich mir jedenfalls anders vor, aber... so what man lernt nie aus.

Schön ab Kategorie 2 (Komfort Zimmer)

Reserviertes Restaurant ohne Vorankündigung geschlossen, Reservierung nicht abgesagt Frankenstube Essen lauwarm, (auch am Nachbartisch) Service ziemlich planlos

Leider keine Antwort mehr auf meine Antwort Mail, vermutlich keine Zeit, um sich mit enttäuschten Gästen auseinander zu setzen

Alles fußläufig zu erreichen, Parkhaus gleich um die Ecke

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