Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir kennen das Hotel von früheren Aufenthalten, waren aber dieses Mal tief enttäuscht. Sowohl Service als Qualität haben deutlich nachgelassen. Das Abendbuffet im Restaurant Frühlingsgarten erinnerte mehr an eine Kantine als an ein 4 Sterne Hotel. Das Personal war unfreundlich und unflexibel. Als meine 84 jährige Mutter morgens einmal wegen Unwohlsein nicht frühstücken konnte und fragte, ob sie ein Brötchen mitnehmen kann, wurde dies nicht erlaubt. (selber schuld, wer fragt). Mit meinem Hund kam ich mir vor wie ein Mensch 2. Klasse. Wenn ich morgens zum Gassi gehen an der Rezeption vorbei ging, wurde ich mit eiserner Miene gemustert und nicht mal gegrüßt. Außerdem hatten wir uns aufs Tanzen gefreut, die Diskothek war aber durchgängig geschlossen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Birgit, herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Hauses über einen Aufenthalt im August 2011. Ich kann Ihnen versichern, dass die von Ihnen besprochenen Kritikpunkte in der Zwischenzeit abgestellt wurden. Einzig die Diskothek befindet sich auch im Jahr 2013 wieder in der Sommerpause. Mit besten Grüßen aus Bad Kissingen
