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Heidi (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2011 • 2 Wochen • Sonstige
Weihnachten Silvester 2011/2012 sehr enttäuscht
3,8 / 6

Allgemein

Das Hotel macht einen guten Eindruck. Jedoch für Weihnachts und Silvester Urlaub sehr entäuscht. Schon bei der Ankunft überfordertes Aufnahmepersonal lange Wartezeit bis das Zimmer bezogen werden konnte gegen 16:00Uhr. Dann nochmals fast 2 Stunden Wartezeit bis der Koffer gebracht wurde. Da es mir selbstr nicht möglich war, da ich eineige Stufen diesen selbst nicht tragen konnte. Und dafür es keinen Aufzug gab. Als alleinge Person ist man in diesem Hotel sich völlig selbst überlassen. An der Rezeption nur dürftige Auskunft, kein Weihnachts oder Silvester Programm. Man wird völlig ausgeschlossen wenn man nicht das gesamte Weihn. und Silvesterprogramm bucht. Und erhält somit eine stark reduzierte Leistung. An Silvester musste man den FRühlingsgarten gegen 22:00Uhr verlassen , man sollte in der Lobby Platz nehmen der völlig überfüllt war und wenig Sitzplätze hatte die natürlich belegt waren. Wenn man Glück hatte konnte man sich an die Bar stellen oder einen Barhocker bekommen.Im Vorum FRankenland war nur für die Gäste reserviert die das Arrangenment gebucht hatten mit Unterhaltungsprogramm und Kapelle. Es ist eigentlich Schade den es ist ein schönes Hotel und die Lage ist gut. Aber man sollte auch für die Gäste die nicht das Arrangm. gebucht haben ein Angebot anbieten und Möglichkeit zu geben, um nicht ausgegrenzt zu werden vom eigentlichen Weihnachtsprogramm. Noch erwähnen möchte ich noch,dass für dieses Hotel zu wenig Tageszeitungen ausliegen 1Exemplar Frankfurtetr Allg,u. 1EXempl. die Welt für diese Anzahl von Gästen, eine Tageszeitung für Bad Kissingen und Umgebung wird nicht angeboten diese müsste man kaufen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war ausreichen möbliert mit gutem Bett und sauber. Jedoch im Zimmer sah allles kahl und trostlos aus ,man merkte garnicht, dass Weihnachten war. Kein Lichtlein kein Weihnachtssträußchen kein Weihnachtsgebäck oder ähnliches vorhanden. Sehr lieblos !!! Keine Flasche Wasser der Kühlschrank total leer leer ! Da bin ich in anderen Hotels schöne Aufmerksamkeieten erhalten


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ich hatte den Platz zum Essen im Frühlingsgarten. Der völlig überfüllt war. Jeden abend lange anstehen beim Büffet war die Regel., schon bis man das Speiserest. betreten konnte war schon sehr aufwendig da die neu angekommenen Gäste gleich am Eingang sich beim Restaurantleiter erst mal melden mussten, um einen Tisch zugewiesen zu bekommen.Jeden abend das gleiche. Nun zu den Speisen morgens zum Frühstück immer nur verschiedene Wurstsorten einen rohen Schinken fand man dabei nicht. Die Käsesorten waren in Ordnung in reichhaltiger Auswahl Über das Weihnachtsessen war ich enttäuscht über die Qualität an einem Weihnachtstag Gyros Schweinebraten , Pangasiusfisch verschiedene Salate un Beilagen u. Dessertbüffet. Nun ich hatte mit HP. gebucht Es wurde dann aber nochmals dazu einen Aufpreis extra für Cristkindelpüffet 42,.€ und für Silvesterbüffet 62,-€ berechnet. Jedoch war es nicht gerechtfertigt denn es war kein ausergewöhnliches Büffet. Ich verbringe jedes Jahr Weihn. und Silv. in den Hotels da habe ich schon sehr schöne Feiertage mit sehr guter Qualität exklusivem Essen und Abiente verbracht,das ich hier sehr vermisst habe.


    Service
  • Eher gut
  • Das Zimmer war geräumig und sauber . Die Zimmerreinigung war in Ordnung.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist gut da man gleich im Zentrum ist und im Kurpark.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Wellnessbereich ist sehr ansprechend und schön, jedoch finde ich er dürfte etwas größer sein für die Anzahl der Gäste.Nachmittags musste man Glück haben im Saunabereich noch ein freie Liege zu bekommen. Auch finde ich es müsste bei einem 4 Sternehotel der Bademantel kostenlos sein ich musste extra 5,-€ dafür bezahlen. Duftkabinen Aromakab. Benutzug gebührenpflichtig.Handtücher waren kostenlos.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:61-65
    Bewertungen:7