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Tom (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. März 2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, August 2024)
Mässige Gastronomie in hervoragender Umgebung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wunderschöne Lage, freundliches Personal, saubere Zimmer, vielseitiges Angebot, Gastronomie aber derzeit auf dem absteigenden Ast....


Zimmer
  • Sehr gut
  • Allergiker gerecht, sauber, großzügig eingerichtet


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • leider Pleiten, Pech und Pannen - Suppe nicht heiß und ohne Löffel serviert, unterschiedliche und nicht aktuelle Speisekarte, anderes Essen als das bestellte wurden aufgetischt, zudem verkocht und übergart, Gäste am Nachbartisch mussten nach einer viertel Stunde um die Speisekarte bitten etc....


    Service
  • Sehr gut
  • sehr nettes, aufgeschlossenes und humorvolles Personal


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 1 Stunde


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tom
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Tom, wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns grundsätzlich so gut gefallen hat - und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie im Restaurant nicht unsere gewohnte Qualität vorgefunden haben. Das entspricht in keiner Weise unserem Standard. Deshalb würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns über rezeption@franziskushoehe.de kontaktieren, damit wir der Sache nachgehen und uns vor allem angemessen bei Ihnen entschuldigen können. Vielen Dank und beste Grüße, das Team der Franziskushöhe