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Viki (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2024 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Tolle Auszeit mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Etwas in die Jahre gekommen. Zimmer sind schön eingerichtet und renoviert. Mitnutzung des Fintessstudios und Saunas moglich


Zimmer
  • Eher gut
  • Kopfkissen sind schlecht, Kaffee Maschine auf dem Zimmer wäre toll.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück absolut in Ordnung allerdings etwas überteuert. Abend Büfett voll die Katastrophe, TK Gemüse, Salate aus dem Metro-Eimer ist bei dem Preis nicht angemessen und geschmacklich höchstens mittelmäßig.


    Service
  • Schlecht
  • Für vier Sterne Hotel etwas wenig zuvorkommend, fast schon unfreundlich an der Rezeption. Im Spa Bereich ganz toll und ganz anders


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Eigentlich gut an der Autobahn gelegen, aber dafür relativ laut. Warum die einzige Möglichkeit zum Parken direkt gegenüber ein kostenpflichtiger Parkplatz ist, ist total unverständlich. Ganze 15€ pro Tag extra. Dafür dass es keine Innenstadt ist, nicht akzeptabel


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wenn man Kurse und Sauna Mittebucht hat, toll.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2024
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viki
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bitten für die erhobenen Parkgebühren aufgrund der, bedingt durch die Autobahnnähe, notwendigen umfangreichen Sicherungs- und Überwachungsmaßnahmen um Ihr Verständnis. Für unsere Gäste, welche mit dem Komfort der vorhandenen Kopfkissen nicht zufrieden sind, stellt unser Housekeeping auf Anfrage gerne eine breite Auswahl verschiedenster Kissen zur Verfügung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie an der Rezeption nicht den zuvorkommenden Service erhalten haben, den wir gewöhnlich bieten. Ihr Lob für unseren Spa-Bereich freut uns jedoch sehr, und wir werden sicherstellen, dass auch der Service an der Rezeption entsprechend unseren Standards ist. Danke auch für Ihre Rückmeldung bezüglich der Qualität und Auswahl der Speisen. Wir werden dies prüfen, um unsere gastronomischen Angebote zu verbessern. Es freut uns, dass Sie unsere Sport- und Unterhaltungseinrichtungen genossen haben, und wir hoffen, dass Sie während Ihres Aufenthalts angenehme Momente erleben konnten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback, das uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel und Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Freizeit In Team Jonas Sywall