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Anne (46-50)
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • SonstigeNicht empfehlenswert
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Insgesamt kann man sagen, dem Hotel fehlt es an Leidenschaft und "Liebe" . Mit Ausnahme des sehr bemühten Personals im Restaurant und Biergarten, waren wir enttäuscht. Das Frühstücksbüffet ist allenfalls durchschnittlich, bayr. Spezialitäten wie Brezeln sind standardmäßig nicht im Angebot. Der Parkplatz ist eigentlich eine Zumutung, viel zu eng. Das Einzelzimmer war klein und hatte viel zu wenig Schrankfächer; neben dem Doppelzimmer lief tagsüber bis 22 Uhr die Küchenabluft. Der Balkon ist viel zu schmal und deshalb kaum zu nutzen, bietet auch keine Aufenthalts-Qualität. Das Hotel hat auch kein Interesse an Rückmeldungen der Gäste, niemand fragt ob man sich wohlgefühlt hat oder wünscht einem eine gute Heimreise...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anne, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne möchte ich hierzu Stellung nehmen: Unser Parkplatz ist tatsächlich klein und eng, aber unser Hotel liegt mitten im historischen Ortskern und da ist es keine Selbstverständlichkeit, überhaupt einen größeren Parkplatz im historischen Ensemble zu haben. In einer Entfernung von 200 m zum Hotel befinden sie 2 große öffentliche Parkplätze, die ebenfalls von unseren Hotelgästen benutzt werden können. Bei 75 Hotelzimmern ist es normal, dass es auch 2-3 Zimmer gibt, die neben einer notwendigen Lüftung liegen. Wir achten sehr darauf, dass die Nachtruhe unserer Gäste nicht gestört wird, deshalb wird sie auch um 22.00 Uhr ausgeschaltet. Einzelzimmer sind immer kleiner als Doppelzimmer. Auf unseren Balkonen stehen pro Zimmer 2 Stühle und ein kleiner Tisch. Die meisten Gäste können die Balkone gut nutzen. Zum Aufenthalt im Freien gibt es dazu noch unseren schönen Biergarten und eine Grünfläche mit diversen Sitzgelegenheiten. Wir haben sehr wohl Interesse an Rückmeldungen der Gäste, sonst gäbe es weder auf den Zimmern noch im Restaurant explizite Bewertungskärtchen, die zur Rückmeldung auffordern. Ebenso sind alle unsere Mitarbeiter bestrebt, alle individuellen Gastwünsche zu berücksichtigen. Wir fordern auch aktiv zur Rückmeldung via holidaycheck auf! Gerade Leidenschaft und Herzlichkeit werden uns von den allermeisten Gästen am häufigsten bescheinigt. Schade, dass Sie das nicht so empfunden haben. Vielleicht probieren Sie uns einfach noch mal aus. Herzliche Grüße aus dem sonnigen Beilngries Denise Amrhein