- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Insgesamt kann man sagen, dem Hotel fehlt es an Leidenschaft und "Liebe" . Mit Ausnahme des sehr bemühten Personals im Restaurant und Biergarten, waren wir enttäuscht. Das Frühstücksbüffet ist allenfalls durchschnittlich, bayr. Spezialitäten wie Brezeln sind standardmäßig nicht im Angebot. Der Parkplatz ist eigentlich eine Zumutung, viel zu eng. Das Einzelzimmer war klein und hatte viel zu wenig Schrankfächer; neben dem Doppelzimmer lief tagsüber bis 22 Uhr die Küchenabluft. Der Balkon ist viel zu schmal und deshalb kaum zu nutzen, bietet auch keine Aufenthalts-Qualität. Das Hotel hat auch kein Interesse an Rückmeldungen der Gäste, niemand fragt ob man sich wohlgefühlt hat oder wünscht einem eine gute Heimreise...
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 2 Wochen im August 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anne |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Anne, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne möchte ich hierzu Stellung nehmen: Unser Parkplatz ist tatsächlich klein und eng, aber unser Hotel liegt mitten im historischen Ortskern und da ist es keine Selbstverständlichkeit, überhaupt einen größeren Parkplatz im historischen Ensemble zu haben. In einer Entfernung von 200 m zum Hotel befinden sie 2 große öffentliche Parkplätze, die ebenfalls von unseren Hotelgästen benutzt werden können. Bei 75 Hotelzimmern ist es normal, dass es auch 2-3 Zimmer gibt, die neben einer notwendigen Lüftung liegen. Wir achten sehr darauf, dass die Nachtruhe unserer Gäste nicht gestört wird, deshalb wird sie auch um 22.00 Uhr ausgeschaltet. Einzelzimmer sind immer kleiner als Doppelzimmer. Auf unseren Balkonen stehen pro Zimmer 2 Stühle und ein kleiner Tisch. Die meisten Gäste können die Balkone gut nutzen. Zum Aufenthalt im Freien gibt es dazu noch unseren schönen Biergarten und eine Grünfläche mit diversen Sitzgelegenheiten. Wir haben sehr wohl Interesse an Rückmeldungen der Gäste, sonst gäbe es weder auf den Zimmern noch im Restaurant explizite Bewertungskärtchen, die zur Rückmeldung auffordern. Ebenso sind alle unsere Mitarbeiter bestrebt, alle individuellen Gastwünsche zu berücksichtigen. Wir fordern auch aktiv zur Rückmeldung via holidaycheck auf! Gerade Leidenschaft und Herzlichkeit werden uns von den allermeisten Gästen am häufigsten bescheinigt. Schade, dass Sie das nicht so empfunden haben. Vielleicht probieren Sie uns einfach noch mal aus. Herzliche Grüße aus dem sonnigen Beilngries Denise Amrhein