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André & Brigitte (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2025 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Nochmals verbessert
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir kommen immer zur Erholung und Entspannung so zu verschiedenen Behandlungen in der „Belle époque“


Zimmer
  • Gut
  • Wir kommen öfters in dieses Hotel, meistens an Wochentagen, wir kennen daher dieses Haus seit langem, nur dieses Mal, wars Wochenende daher auch ganz belegt. Wir hatten auch auf der hauseigenen Internetseite gebucht. Davon raten wir ab!! Als wir unser Zimmer sahen, naja beschreibe es nicht, aber als Stammgäste waren wir enttäuscht, habe auch sofort an der Rezeption reklamiert, wurden als Stammgäste abgespeist, das Hotel sei voll.Mittags haben wir uns nochmals beschwert und gesagt wir würden nach einer Nacht abreisen. Zum Glück war eine erfahrene Frau anwesend, die uns auch kannte, sich dem Problem an nahm und es auf professionelle Art löste und unseren Kurzurlaub rettete. Vielen Dank für ihren Einsatz im Interesse des Hotels und Gäste alle Achtung das erwartet man vom Personal.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück perfekt HP Abendsessen toll, sehr guter Koch, Küchenpersonal und tolle nette freundliche Bedienung Angenehme entspannte Atmosphähre


    Service
  • Sehr gut
  • Das ganze Personal ist super Einige Schulung müssten sein und das buchen sollte wieder persönlicher werden und direkt vom Hotel vor Ort getätigt werden. Die Behandelungen in der Belle époque und das Personal sind einfach unschlagbar


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Schwimmbad mit Glaubersalzwasser aus der Quelle ist super entspannend und sauber sowie der gesamte Wellnesbereich ist spitze


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:André & Brigitte
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte André & Brigitte, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die entspannenden Behandlungen in der "Belle époque" sowie die freundliche Atmosphäre und das köstliche Frühstück genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und die Buchungserfahrung nicht optimal war. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern, und Ihre Anmerkungen zur Schulung des Personals und zur persönlichen Buchung nehmen wir ernst. Es freut uns jedoch zu hören, dass unser Team schnell auf Ihre Bedenken reagiert hat und Ihnen helfen konnte. Wir schätzen Ihre Treue als Stammgäste und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmere Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr Team des Hotel Fürstenhof