Hotel Gaia Palace

Unser Mutter-Tochter (49/26) Urlaub für eine Woche war für das Gaia Palace (5SterneHotel) über ein online-Reisebüro gebucht. Allerdings mit dem Passus "Doppelzimmer / Nebengebäude" (ohne Wahlmöglichkeit). Der Reiseveranstalter stellte sich dann als FTI heraus. Im Vorfeld (noch Daheim) dachten wir uns, dass ein Nebengebäude beim Gaia Palace nicht weiter tragisch wäre, da die Bilder im Internet ein wunderschönes Hotel mit Poolanlagen darstellte und wir davon ausgingen, dass die Nebengebäude ebenso schön wären...(es gab aber keine Bilder für Nebengebäude) Wider Erwarten wurden wir im Nachbarhotel Gaia Royal eingebucht- gefühlte 3Sterne: Kein Kühlschrank, der Safe transportabel (nicht fest verschraubt), in den Betten als "Lattenroste" Holzbretter, die Terrassentür schloss nicht, beim Duschen lief das Wasser aus der Duschzelle.... An der Rezeption erklärte man uns, dass es Sache des Reiseveranstalters sei, wo wir untergebracht sind, wir aber den "All inklusive"-Service im GaiaPalace nutzen können. Bei der Reiseleitung der FTI vor Ort stießen wir auf taube Ohren- die Probleme waren scheinbar bekannt und die Dame argumentativ auf Antworten geschult (Transportabler Safe-> Hotel würde haften, Betten-> landestypisch, Kühlschrank-> nicht im Nebengebäude usw.) Die Gaia-Hotels sind ein großer Komplex mit Unterteilung in: Gaia Palace Gaia Royal Gaia Royal Village Hierzu gibt es zwischen den einzelnen Häusern direkt Lagepläne (hatten wir dann herausgefunden) Unser Fazit: VOR jeder Reisebuchung die Kategorie "Nebengebäude" prüfen, da es keine verfügbaren Bilder dazu gab bzw. das "Nachbarhotel" nicht namentlich aufgeführt ist -> ggf. nochmals direkt beim Reiseveranstalter anfragen Gaia Palace: jederzeit: super Service, leckeres und abwechslungsreiches Essen, sauber, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, gepflegte Anlage Gaia Royal: wer sparen möchte, kann sich hier ja im Vorfeld einbuchen, man sollte es jedoch NICHT über die Option "Gaia Palace mit 5*-Kategorie machen Insel Kos: sehr freundliche Menschen, hilfsbereit, die Busfahrer sehr umsichtig Buchen über den Reiseveranstalter FTI: nie wieder!!! Wir haben trotzdem das Beste aus dem Urlaub gemacht, uns Dank des Service-Personals und der griechischen Landleute sehr gut erholt. Kos ist in jedem Fall eine Reise wert! Kos-Stadt und die Insel Kalymnos ebenso...

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