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Claudia und Rainer (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Etwas gedämpfte Urlaubsfreude
5,0 / 6

Allgemein

Wir sind dieses Jahr bereits zum 12. Mal im Gardenia Beach gewesen. Uns fehlte dieses Mal eine freundliche Begrüßung an der Rezeption. Wir würden sehr lange stehen gelassen. Vielleicht auch wegen der Probleme mit Zimmerkategorie? Wir haben extra kein Spar- bzw. Economyzimmer, sondern ein Doppelzimmer/Gartenseite gebucht. Die uns zugewiesenen Zimmer waren zwar sehr geräumig, sogar mit Fenster im Bad, allerdings nach hinten raus und mit Mini-Balkon. Andernfalls hätten wir Aufpreis zahlen müssen. Aber man ist ja nur zum Duschen und schlafen im Zimmer Das einzig Negative an diesen Zimmern war, dass in unmittelbarer Nähe (hinter einem hohen Sichtschutzwall) in der 2. Woche jeden Abend ab ca. 23 Uhr bis halb 1 bzw. 1 Uhr nachts lautstark Musik ertönte. An Schlaf war da kaum zu denken, auch mit geschlossener Türe und Ohrstöpsel nicht. Der Service war gewohnt gut, das Personal sehr nett (hervorzuheben sind hier Hasan, Ünal, Emre und Fatih!), das Essen vielseitig - für jeden Geschmack was dabei. Die ewig lange Schlange, die Punkt 19 Uhr beim Buffet anstand, konnte man leicht umgehen, indem man einfach etwas später zum Essen fassen ging. Es ist ja schließlich niemand am Verhungern. Sich darüber aufzuregen, dafür ist mir die Zeit viel zu schade. Die Philosophie des Hotels war in den vergangenen Jahren, dass in diesem Hotel keine Russen erwünscht sind. Es waren auch immer nur vereinzelt russische Familien (Deutsch-Russen?) da. Dieses Jahr sah das etwas anders aus - die Anzahl der osteuropäischen Gäste war wesentlich höher. Vor allem beim Essen fiel mir das immer wieder negativ auf - die Teller werden brechend vollgeladen, aber dann nicht leergegessen. Wir sind jetzt nicht so die Gäste, die unbedingt Animationen mitmachen. Positiv ist da zu erwähnen, dass das Animationsteam nicht aufdringlich ist und auch zu keiner Zeit versucht, einen zum Mitmachen zu überreden. Allerdings wird man dann auch von den Animateuren geflissentlich übersehen, teilweise nicht mal gegrüßt. Fazit: wir haben uns in der sehr sauberen (großer Dank mal an das gesamte Reinigungspersonal!) Hotelanlage wieder sehr wohl gefühlt, bis auf die zuvor angesprochenen Punkte. Allerdings sollte sich das Management überlegen, ob ihnen die Stammgäste wichtig sind, denn mit der hohen Anzahl der Osteuropäer befurchten wir, dass unter Umständen ein Teil davon doch künftig anderweitig buchen wird - was selbst wir in Erwägung ziehen.


Zimmer
  • Gut
  • Trotz Buchung eines Doppelzimmers ein Zimmer nach hinten raus mit Mini-Balkon bekommen


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr vielfältig, für jeden was dabei


    Service
  • Sehr gut
  • Ein riesen Lob dem gesamten Service-Personal! Lediglich das Personal an der Rezeption hätte unserer Meinung nach freundlicher sein können (erster Eindruck bei der Ankunft!!!)


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pools und Strand sehr sauber, Animation ok


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia und Rainer
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Claudia und Reiner, Sonnige Grüße aus dem Gardenia. Das Gardenia Beach-Team dankt Ihnen sehr für diese wunderbaren Komplimente. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie die Arbeit unserer Mitarbeiter des Hotels schätzen kontten. Es war eine Freude für uns, Sie in unserem Haus zu haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Gardenia Beach Team :)