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Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2012 • 1 Woche • Winter
Wo der Gast kein König ist...
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Checkin: persönlich durch Chefin - Unfreundlich, pampig, unprofessionell Essen: Zuerst durchwachsen, dann ist im Laufe der Woche der Koch verschwunden (nach Hause geschickt worden), dementsprechend gab es danach aufgewärmtes Mikrowellenessen. Auch die Auswahl wurde von Tag zu Tag weniger... Service: Auch der Chefkellner ist nach zwei Tagen verschwunden (nach Hause geschickt worden). Die verbliebene Kellnerin wirkte bemüht, aber überfordert. Parkplatz: Unter dem Vorwand, den Parkplatz zu reinigen, wurden uns unsere Autoschlüssel einbehalten - der Parkplatz wurde aber nie gereinigt und bei der Rückfrage nach den Schlüsseln wurden wir von der Chefin mal wieder pampig angemacht... Die Zimmer und die Sauberkeit im Hotel waren gut. Fazit: Wir schätzen Österreich und dessen Hotels als Urlaubland. Schade, dass in diesem Hotel die Unfreundlichkeit und eine schlechte Hotelleitung den Aufenthalt in diesem Hotel für uns in schlechter Erinnerung läßt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jürgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade, dass Sie Ihren Frust nicht direkt bei uns im Haus angebracht haben, sonst hätten wir etwas ändern können, dass auch die angestrebte Reispreismindeung bei Jahn Reisen nichts gebracht hat, dafür können wir nichts.Die Kritikpunkte werden wir gar nicht weiter kommentieren, da diese ebenso haltlos wie unwahr sind (wir haben z.B. 4 Köche, und da wurde niemand nach Hause geschickt, sondern jeder hat seine freien Tage in der Woche.....). Wir freuen uns jedoch, dass Sie Österreich weiter als Urlaubsland schätzen und wünschen Ihnen noch viele angenehme Aufenthalte.