Hotel Garni Alt Wernigeröder Hof

Ich hatte ausdrücklich nur ÜF gebucht und mit mir noch 9 weitere Personen. Bei der Abrechnung kam der Schock.HP wurde abgerechnet,obwohl nicht genutzt und nicht geordert. Beim Check-in erfogte auch kein Hinweis auf HP. Ich kenne das aus seriösen Hotels nur so, dass beim Chek-in dem Gast die Uhrzeiten für die Mahlzeiten mitgeteilt werden, dann spätestens, wäre ich stutzig geworden. Der inakzeptabele Umgang mit Kritik rundete die Unverschämtheit ab. Es wurde nicht einmal versucht, einen Kompromiss zu finden. Schade, dass ein sonst empfehlenswertes Hotel sich dadurch selber ins Abseits manövriert.

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