Hotel garni Schellenberg

Liebe Claudia, zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels bei Holidaycheck.de. Leider ist diese nicht ganz positiv ausgefallen, was wir sehr bedauern. Wir möchten die Gelegenheit nutzen, ein paar Zeilen zu Ihrer Kritik zu schreiben. Es tut uns leid, dass wir vergessen haben, Ihnen die Gästekarte beim Check-In auszuhändigen. Diese liegen immer an der Rezeption zur Abholung bereit. Unsere Rezeption ist täglich von 7 – 19 Uhr besetzt. Falls keine unserer Mitarbeiter/innen an der Rezeption anzutreffen sind, sind sie in der hoteleigenen Wäscherei beschäftigt, worauf wir jedoch an der Rezeption hinweisen. Für Fragen Ihrerseits ist also innerhalb dieser Zeit immer jemand im Hause. Außerdem sind wir, die Familie Fischer, jederzeit auch telefonisch erreichbar. Ebenfalls möchten wir uns für die defekte Balkonliege, den fehlenden Kugelschreiber und den Radio mit schlechtem Empfang und kraftaufwendigem An- und Ausschalter entschuldigen. Ein kleinster Hinweis Ihrerseits hätte gereicht und die „Mängel“ wären sofort behoben worden. Für Ihren Zugang ins Internet steht Ihnen ein gebührenfreies Internet-Terminal in unserem Aufenthaltsraum zur Verfügung (alt ist nicht zutreffend) oder auf Wunsch hätten wir Ihnen einen kostenlosen Zugang im Zimmer eingerichtet. Wir finden es schade, dass Sie ein Hotel und dessen Klassifizierung an den oben genannten Kriterien bewerten und über die Holidaycheck-Kategorien wie „Lage“, „Service“, „Gastronomie“, „Sport, Unterhaltung & Pool“ oder „Zimmer“ keine Bewertungen abgeben. Speziell unsere neu gestalteten, geräumigen Einzelzimmer wurden bis jetzt von allen Gästen sehr gelobt. Wir hoffen, Sie konnten das schöne Zimmer und unseren Wellnessbereich dennoch ein wenig genießen und hatten einen erholsamen Urlaub bei uns in Oberstdorf. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Fischer