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Sabine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nie, nie mehr wieder!
1,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Nie, Nie mehr wieder! Das war das schlechteste Hotel, das wir je besucht hatten. Rezeption war fast nie besetzt. Fremde haben Zugriff auf die Zimmerschlüssel. Wir hatten das schlechteste Zimmer (201) Dunkeles, abgewohntes Zimmer mit einem einzigen Fenster zum Raucherbalkon. Die Betten waren so schlecht, das wir nachts mit Rückschmerzen aufgewacht sind. Das Bad war so mies..... Abflüsse verstopft mit Haaren, kein Fenster, keine Belüftung und keine Ablegemöglichkeiten. Das Frühstück war das allerletzte. Man musste Glück haben, das man Frischwurst oder Käse und ein Ei bekommt. War meistens nie alles verfügbar. Wurst und Käse war nicht schön angerichtet worden, wie man es normalerweise kennt, sondern einfach in Stapeln "sprichwörtlich" dahin geklascht! Wir hatten "all inclusive" gebucht, aber dies ist nicht zu empfelen. Man bekommt so lamierte Essensmarken, die nman bei jeden Essen und Trinken abgeben muss, ansonsten bekommt man nichts. Montags ist Ruhetag!!!! Dann hat man nur die Möglichkeit von 18:00 bis 19:00 etwas zu Essen und zum Trinken zu bekommen. Danach ist Schluss und man hat Pech gehabt!!!!! Die Bedienungen sind sehr freundlich, aber der Besitzer, der auch zum teil die Rezeption und die Plannung macht, ist nicht bemüht die Gäste zufrieden zu stellen. Nach unserer Beschwerde von dem Zimmer war er nicht bemüht uns eine anderes Zimmer zur Verfügung zu stellen. >Er meinte es wäre alles ausgebucht!!!!! Was wir uns aber nicht vorstellen konnten. Zur Sauberkeit, die Fenster sind bestimmt schon ein paar Jahre nicht mehr geputzt worden unde Spinnweben werden auch nicht entfernt. Ich möchte Wissen, wie das Hotel seine 3 *** bekommen hat. Fam. aus Hessen


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat....gerne würde ich dazu mehr Stellung nehmen, aber ich kann Ihre Bewertung nicht nachempfinden. Herzliche Grüße Ihr Team vom Hotel Kern Fränzi Binsteiner