- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Nie, Nie mehr wieder! Das war das schlechteste Hotel, das wir je besucht hatten. Rezeption war fast nie besetzt. Fremde haben Zugriff auf die Zimmerschlüssel. Wir hatten das schlechteste Zimmer (201) Dunkeles, abgewohntes Zimmer mit einem einzigen Fenster zum Raucherbalkon. Die Betten waren so schlecht, das wir nachts mit Rückschmerzen aufgewacht sind. Das Bad war so mies..... Abflüsse verstopft mit Haaren, kein Fenster, keine Belüftung und keine Ablegemöglichkeiten. Das Frühstück war das allerletzte. Man musste Glück haben, das man Frischwurst oder Käse und ein Ei bekommt. War meistens nie alles verfügbar. Wurst und Käse war nicht schön angerichtet worden, wie man es normalerweise kennt, sondern einfach in Stapeln "sprichwörtlich" dahin geklascht! Wir hatten "all inclusive" gebucht, aber dies ist nicht zu empfelen. Man bekommt so lamierte Essensmarken, die nman bei jeden Essen und Trinken abgeben muss, ansonsten bekommt man nichts. Montags ist Ruhetag!!!! Dann hat man nur die Möglichkeit von 18:00 bis 19:00 etwas zu Essen und zum Trinken zu bekommen. Danach ist Schluss und man hat Pech gehabt!!!!! Die Bedienungen sind sehr freundlich, aber der Besitzer, der auch zum teil die Rezeption und die Plannung macht, ist nicht bemüht die Gäste zufrieden zu stellen. Nach unserer Beschwerde von dem Zimmer war er nicht bemüht uns eine anderes Zimmer zur Verfügung zu stellen. >Er meinte es wäre alles ausgebucht!!!!! Was wir uns aber nicht vorstellen konnten. Zur Sauberkeit, die Fenster sind bestimmt schon ein paar Jahre nicht mehr geputzt worden unde Spinnweben werden auch nicht entfernt. Ich möchte Wissen, wie das Hotel seine 3 *** bekommen hat. Fam. aus Hessen
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im September 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat....gerne würde ich dazu mehr Stellung nehmen, aber ich kann Ihre Bewertung nicht nachempfinden. Herzliche Grüße Ihr Team vom Hotel Kern Fränzi Binsteiner