- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir sind aufgrund der Hochzeit meines Bruders ins Schweizer Grom. Ein wichtiger Anlass, bei dem man sich gerne in der Früh in Ruhe schön machen will-doch leider möchte man das in einem verschimmelten Bad nicht tun! Die ganzen Fugen an der Decke sind mit schwarzem Schimmel überzogen und reicht schon bis zur Wand runter. Die Toilette war nicht richtig gereinigt und das Dachfenster konnte man nur einen kleinen Spalt öffnen. Da es derzeit auch sehr kalt wird in der Nacht wollten wir die Heizung an machen-ohne Erfolg, denn diese blieb kalt! Uns wurde für 2 Nächte ohne Frühstück 150€ berechnet-eine absolute Frechheit! Am Telefon wurde uns etwas anderes mitgeteilt! Auf die Reklamation wegen des Schimmels wurde uns nur gesagt, dass das noch gar nicht aufgefallen sei. Auch wenn man es nicht sieht, man riecht es! Die Ausstattung ist sehr alt und abgenutzt, von der Decke hängen lose Kabel herunter und die Betten sind äußerst unangenehm. Wir raten dringend zu einer anderen Unterkunft!
- SauberkeitSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
Reklamationen werden nicht wahrgenommen und herunter gespielt. Der Wirt ist leider sehr unfreundlich
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sarah |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |