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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Verschimmelt Bad, Spinnweben und unfreundlich
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir sind aufgrund der Hochzeit meines Bruders ins Schweizer Grom. Ein wichtiger Anlass, bei dem man sich gerne in der Früh in Ruhe schön machen will-doch leider möchte man das in einem verschimmelten Bad nicht tun! Die ganzen Fugen an der Decke sind mit schwarzem Schimmel überzogen und reicht schon bis zur Wand runter. Die Toilette war nicht richtig gereinigt und das Dachfenster konnte man nur einen kleinen Spalt öffnen. Da es derzeit auch sehr kalt wird in der Nacht wollten wir die Heizung an machen-ohne Erfolg, denn diese blieb kalt! Uns wurde für 2 Nächte ohne Frühstück 150€ berechnet-eine absolute Frechheit! Am Telefon wurde uns etwas anderes mitgeteilt! Auf die Reklamation wegen des Schimmels wurde uns nur gesagt, dass das noch gar nicht aufgefallen sei. Auch wenn man es nicht sieht, man riecht es! Die Ausstattung ist sehr alt und abgenutzt, von der Decke hängen lose Kabel herunter und die Betten sind äußerst unangenehm. Wir raten dringend zu einer anderen Unterkunft!


Zimmer
  • Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht

    Reklamationen werden nicht wahrgenommen und herunter gespielt. Der Wirt ist leider sehr unfreundlich


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:1