- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel hat 4 Sterne, woher, vermag ich nicht zu sagen. Wellness und Fitness fehlen gänzlich, das Personal ist bis auf das Personal für Zimmerreinigung unfreundlich, lustlos, schnippisch. Besonders im Restaurant ist die ältere Kellnerin beispiellos unberührt und serviceorientiert ist anders. Aktuelles Beispiel zur Fußball WM: Am Anreisetag wurde nachgefragt, ob es ein kleines Fußball Viewing im Hotel gibt und ob man reservieren kann. Antwort: man reserviere nicht, man müsse eben rechtzeitig da sein. Am WM Tag: gab es überall reservierte Tische und darauf angesprochen antwortete man mit Achselzucken und war sich der Anfrage Tage vorher nicht mehr bewusst. SUPER. Solche Beispiele von höflichen Nachfragen der Gäste gab es immer wieder und das trägt nun nicht zu einer Empfehlung dieses Hotels bei. Service gibt es hier ganz und gar nicht! Das Zimmer war ausreichend groß und sauber, jedoch ohne einen Safe im Zimmer, die Einrichtung eher aus besseren Zeiten und den Wunsch nach einem ruhigen Zimmer bei der Buchung Wochen vorher kam man mit einem Zimmer an der Straßenseite entgegen. auch hier ein Beispiel für fehlenden Service und fehlendem Fingerspitzengefühl. Ich kann nur sagen: dieses Hotel NIE WIEDER.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2014 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bettina |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 3 |