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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Personal unfreundlich, nicht hilfsbereit !
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser lange ersehnter Familienurlaub war nicht so wie wir gehofft haben ! Bei der Ankunft im Hotel mit Halbpension wurde um 23 Uhr uns ein Snack oder Abendessen verweigert. Und wir mussten mit den Kindern nachts noch ein Restaurant suchen gehen in dem wir mit Euro bezahlen konnten. Die erste Nacht wurden wir im Nebengebäude untergebracht das Zimmer war voll die Absteige ich wäre am liebsten sofort wieder nach Hause gefahren, uralte Möbel, muffig, aus dem Klo lief Wasser wenn man abspülte und den den Balkon konnte ich fast nicht betreten, weil untendrunter eine Imbiss war und es stank fürchterlich nach Frittenfett oder etwas Ähnliches . Wir konnten aber das Zimmer am 2. Tag wechseln, das neue war im Hauptgebäude und ganz schön. Die Umgebung des Hotels kann man mit einem Kirmesplatz vergleichen. Ab 23 Uhr wird es immer lauter bis ca. 4 Uhr in einem Zimmer mit Meerblick ist es unvorstellbar laut. Das Personal ist meist unfreundlich und langsam und nicht bemüht einem weiter zu helfen , nur die Reinigungsfrauen waren sehr nett ! Sie haben uns mit Handtüchern weitergeholfen, denn jeden Tag hat von uns ein anderer Erbrochen und unter Magen-Darm-Problemen gelitten. Die Kinder bis 12 Jahre bekamen Mittags auch was warmes zu Essen, aber der Erwachsene der mitging durfte keine einzige Pommes in den Mund stecken, das wurde genau vom Personal überwacht. Wenn man eine Liege am Pool haben möchte muss man früh aufstehen. Wir sind nicht empfindlich aber wir werden so schnell nicht mehr nach Bulgarien reisen !!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1