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Elsa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Enttäuschend!
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Im Vorfeld konnte man uns auf unsere Reservierung per E-Mail keine E-Mail als Bestätigung schicken. Als wir einchecken wollten, gab es kein Schriftstück über unsere Buchung - nur einen Vermerk im System. Außerdem stimmten die Preise, die uns auf der Internetseite angegeben wurden, nicht überein, mit denen, die uns vor Ort genannt wurden. Wir wurden weder auf der Internetseite noch vor Ort darauf aufmerksam gemacht, dass es sich bei dem Goldenen Hahn um ein Raucherhotel handelt. Schon der Flur zum Zimmer stank unglaublich, doch das Zimmer selbst roch "nur" nach kaltem Rauch. Der Teppichboden im Zimmer war schlecht gereinigt. Einige Teile des Mobiliars waren etwas beschädigt. Alle Bilder (die wenigstens hübsch waren) im Zimmer hingen schief. Trotz der neuen und sauberen Bettwäsche stank natürlich auch diese. Die Vorhänge vor den Fenstern reichten nicht einmal bis zur Fensterbank. Der Fernseher funktionierte nicht. Im Bad war der erste Eindruck in Ordnung. Die Handtücher sahen sauber aus und rochen frisch (das erste dort). Das Waschbecken und die Dusche waren sauber genug. Aber die Klospülung funktionierte nicht richtig. Auf Nachfrage wegen der fehlenden Information, dass wir uns in einem Raucherhotel befinden, sagte man uns, es sei deutlich auf der Internetseite vermerkt. Und im Restaurant, in welchem sich die Rezeption befindet, sei ja auch geraucht worden. Also hätte man es sich denken können. Ersten ist das eine magere Ausrede und zweitens habe ich überprüft, ob jeglicher Hinweis auf verrauchte Zimmer existiert. Und nein, es steht nirgendwo sichtbar. Für hartgesottene Raucher ohne viel Anspruch für eine Nacht vielleicht, aber mehr auch nicht. Enttäuschend!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elsa
    Alter:19-25
    Bewertungen:1