Hotel Gran Belveder

Nachdem wir im Oktober 09 schon einmal über ein Wochenende in diesem Hotel waren und wir auch vor Ort unsere Beschwerde vorgetragen haben, dachten wir, dass das Management dem nachgeht. Auch die Aussage damals, dass wir auf jeden Fall schriftlich (per Mail) von denen hören, war glatt gelogen. Also haben wir einen zweiten Anlauf gestartet. Die Lage, Ausstattung und das Angebot des Hotels kannten wir ja bereits. Deswegen hatte es auch eine zweite Chance verdient. Jedoch war es wieder nicht möglich, zum Frühstück einen Tisch zu reservieren (es gab einen privaten Anlass). Nur wenn wir pünktlich 7.30 Uhr da wären, dann könnten wir ja einen Tisch am Fenster wählen!!! Wir sind im Urlaub und sollen 7.30 Uhr zum Frühstück gehen??? Vielen Dank. Zumal bei den Hotelinformationen ein unvergesslicher Aufenthalt gewünscht wird und dass man die Vorstellung der Gäste übertreffen möchte. Als wir das bei Abreise wiederum anbrachten und auch, wo die Antwort vom letzten Mal geblieben wäre, speiste man uns wieder ab, dass man sich darum kümmere. Also nachdem wir nun zweimal so enttäuscht wurden, werden wir zukünftig ein anderes Hotel wählen. Man hat das Gefühl, dass man als "Normalsterblicher, (ohne ein Bankkonto von mehreren Mio Euro)" dort nicht wirklich willkommen ist, sondern nur dazu dient, die Auslastung des Hotels zu steigern.

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