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Christoph (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 4 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Hotel Grand Palladium Palace Resort, Spa & Casino wurde bis Oktober 2016 umfassend renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2017)"
Super Strand-Hotel, leichte Schwächen im Service
5,5 / 6

Allgemein

Sehr gutes Hotel (Preis/Leistung) All-Inclusive-Hotel mit leichten Schwächen im Restaurant-Service. Eine halbe Klasse besser als Grand Bahia Principe. Wifi ist auf dem gesamten Gelände inklusive (im Bahia nur 1 Stunde, nur in der Lobby). Safe auch inklusive. Katamaran-Segel-Stunden beim deutschen Segel-Lehrer Stefan. Dann lassen sie einen auch bei stärkerem Wind raus. Im Bahia war die Hälfte der Zeit das Segeln gesperrt, und wenns mal ging, war es überfüllt.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr gut, super Service. Kleine Defekte (Glühbirne, Steckdose) wurden innerhald 24h behoben. Kleine Nachlässigkeiten, trotz Ansprache wurden nicht repariert: Die Dusche rutschte immer runter (auch im anderen Zimmer, die Balkontür klemmte). Etwas merkwürdig die (Sprudel-) Badewanne mitten im Zimmer und der offene Waschtischbereich (d.h. wenn man nachts am Waschbecken zugange ist, stört man den anderen evt. Schlafenden)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Buffet-Restaurants sind sehr gut - eine halbe Klasse besser als im Bahia Principe letztes Jahr. Es gab immer Gambas, frisch gegrillte Rindfilet, Lachs. Selbst im einfacheren Strandrestaurant gab es mittags sehr reichhaltige Auswahl (Paella, Gambas, diverses Fisch & Fleisch). Nicht gut ist die Organisation für die a-la-carte Restaurants. Man kann nicht reservieren (das dürfen nur die Royal-Suite-Bewohner) und wartet dann mind. 30 min auf einen Platz. Unter freiem Himmel kann man leider abends nicht sitzen und die tropischen Nacht genießen.


    Service
  • Gut
  • In der Regel superfreundlich und hilfsbereit (z. B. Jesus an der Rezeption beim Zimmerwechsel). Im Buffet-Restaurant "ElTorre" eher überfordertes, desinteressiertes Personal. Ich hatte mehrmals beim Frühstück 20 Minuten auf meinen Tee gewartet. Der kam dann ohne Zucker, schließlich fehlte dann noch der Löffel. Auch abends teilweise sehr unaufmerksam. Richtig nett und aufmerksam ist das Personal im Buffet-Restaurant "ElCatedral". Zimmerservice excellent, besonders wenn man etwas spanisch kann (wir hatten die 9111)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand, wie alle AI-Hotels hier. Direkt am Dorf "ElCortecito", wo man günstiger einkaufen kann. Wie überall hier oft starker Wind, dafür gibt es kaum Mücken. Halsweh und Erkältung kann schon mal vorkommen. PASSENDE MEDIKAMENTE MITNEHMEN!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Auch die Unterhaltung fanden wir eine Klasse besser als im BahiaPrincipe: Jeden abend 3 Live-Bands in den 3 Lobbys (teilweise richtig gut & authentisch). Jeden Abend eine anspruchsvolle Show (im Bahia gab es teilweise nur alberne Spielchen ala "Ideales Paar"). Angenehm empfanden wir, dass es keine Tanz-Animateure gab (die sonst oft rumhüpfen, wie auf Kokain). Die Disco ist sehr gut, NUR VIEL ZU KALTE Aircondition.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im Dezember 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christoph
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Christoph, Wir danken Ihnen vielmals für Ihr ehrliches Feedback und netten Kommentare. Es freut es uns dass Sie, trotzdem einige Schwierigkeiten am Anfang, Schöne Ferien bei uns hatten. Wir sind immer wieder dankbar für Verbesserungsvorschläge, um unseren Service sowie unsere Leistungen im Hause zu verbessern. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen auf und leiden diese an die entsprechenden Abteilungen zur Bearbeitung weiter. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal besuchen und sich selbst davon überzeugen, dass wir diese Punkte aus der Welt geschafft haben. Mit freundlichen und sonnigen Grüßen, O. Suberví