Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Gartenanlage ist wirklich 5 Sterne wert! Top gepflegt. Der Eindruck der Zimmer ist davon abhängig, ob man eines der bereits renovierten Zimmer erhält. Die renovierten Zimmer sind sehr gut! Wir hatten eine Deluxe Junior Suite Achten sie darauf, dass sie ein bereits renoviertes Zimmer erhalten! Die Deluxe Junior Suiten sind nur für Familien mit maximal 2 kleinen Kindern geeignet.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Die Deluxe Junior Suite ist sehr gut für zwei Erwachsene, jedoch nur bedingt geeignet für Familien mit größeren Kindern!! Darauf sollten die Reiseveranstalter hinweisen!
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Das Personal ist stets freundlich, auch wenn morgens in den Frühstücksrestaurants das wenige Personal an der Leistungsgrenze arbeitet. Teilweise kamen die Getränke erst nach dem Frühstück. Die Tische standen teilweise voll benutzten Geschirr und die Tischtücher waren auf einigen Tischen stark verschmutzt. Da gab es diverser Beschwerden von verschiedenen Gästen bei der Restaurantleitung. Die Spezialrestaurants sind von der Qualität gut. Leider kam es hier zu langen Wartezeiten!! Beim Brasilianer 2,5 Stunden !!! Sehr schlecht organisiert!
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Für ein 5 Sterne Hotel gibt es eine Menge Mitarbeiter, die kein Englisch verstehen. Reklamationen werden an der Rezeption aufgenommen, aber nicht weiter bearbeitet. Unser Fön war defekt! Trotz mehrfachen nachfragen war er nach 6 Tagen immer noch defekt!
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Die renovierten Zimmer (Deluxe Junior Suite) sind die fünf Sterne wert. Es gibt aber noch diverse unrenovierte Zimmer! Also bei Buchung darauf achten, dass man eines der renovierten Zimmer erhält. Die unrenovierten Zimmer sind nur 3 Sterne wert!
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ben |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Ben, wir bedanken uns für Ihren Kommentar. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Es freut es uns dass Sie, Schöne Ferien bei uns hatten. Im Sommer 2016 haben wir vorgesehen, die letzten 140 im Grand Palladium Palace zu renovieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich auch in Zukunft für unser Haus in Punta Cana entscheiden würden. Mit freundlichen und sonnigen Grüßen, O. Suberví
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